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    #64 – Le community-led growth : une stratégie d’acquisition (et de rétention) d’avenir avec Benoit Chatelier, CEO @MeltingSpot (1/2)

    Podcast, Tout

    Bienvenue dans le Rendez-vous Marketing, le podcast qui a pour mission de vous aider à développer votre acquisition de clients en ligne.

    J’y invite des experts du marketing digital, des entrepreneurs ou des CMOs pour décrypter avec eux les stratégies de marketing digital qu’ils ont employées pour leur entreprise et qui ont bien fonctionné, que ce soit des Facebook Ads, de la création de contenu, du SEO, de la vidéo et bien d’autres choses encore.

     


    👉 Écoutez aussi l’épisode sur Apple Podcasts // Spotify // Google Podcasts

    Aujourd’hui, je reçois Benoit Chatelier, CEO et fondateur de MeltingSpot, une plateforme tout-en-un pour héberger une communauté.

    Je suis vraiment content de recevoir Benoit sur le podcast parce qu’il est en fait mon premier (et unique) patron. Surtout, il est un sérial entrepreneur.

    Avant de créer MeltingSpot, Benoit a fondé en 2008 avec son associé et ami Alexandre Crosby la société Ubeeqo qui propose des services d’autopartage.

    Une belle startup qui s’est vite imposée parmi les leaders de l’autopartage. Ensuite racheté Europcar.

    Benoit a définitivement quitté le board de l’entreprise en 2017.

    Il a pris quelques mois de vacances et il a lancé de nouveaux projets. En 2020, MeltingSpot est née.

    Cette entreprise est née d’un constat et une croyance forte :

    Benoit croit fermement que les communautés sont un pan essentiel d’une stratégie d’acquisition, de rétention et de recommandations depuis quelques années maintenant et qui s’est accélérée durant le COVID-19.

    Benoit a saisi l’opportunité en remarquant qu’il y avait très peu de plateformes qui permettent d’animer une communauté.

    C’est la raison pour laquelle il a lancé sa propre plateforme, MeltingSpot, pour aider les entreprises et créateurs à fédérer leur communauté dans un seul et même endroit.

    Dans cet épisode, je voulais faire un gros focus avec Benoit sur les communautés et plus précisément du community led-growth.

    J’ai donc demandé à Benoit :

    • Qu’est-ce qu’une communauté, à quoi ca sert ? Quels sont les avantages pour les entreprises ?
    • Pour m’expliquer les avantages de communautés, Benoit m’a parlé du modèle SPACES pour définir la valeur business d’une communauté
    • Depuis quand les communautés se sont autant développées d’après lui ? C’est là qu’il m’a expliqué ce que je pensais depuis quelque temps : les internautes lisent moins les newsletters

    Ça c’est le programme de la partie #1 de cet épisode. Dans la partie #2 de l’épisode qui sera disponible la semaine prochaine, on verra avec Benoit comment faire du community-led growth, c-à-d. fédérer une communauté et en faire un pan essentiel de votre stratégie d’acquisition et de rétention.

    Bonne nouvelle, Benoit nous a partagé un petit code promo de 20% (DANILOFRIENDS) que vous pouvez utiliser à tout moment si vous souhaitez devenir utilisateur de MeltingSpot.

    Voilà pour le programme. Je vous laisse maintenant écouter ma conversation avec Benoit Chatelier. C’est parti !

    👉 Écoutez l’épisode sur Apple Podcasts // Spotify // Google Podcasts

    Notes et références

    Retrouvez Benoit Chatelier sur : 

    Ressources citées dans l’épisode :

    Ce n’est pas fini, j’ai aussi besoin de vous pour …

    1) Faire connaître le podcast

    Si le podcast vous plaît et vous aide dans vos réflexions marketing, le meilleur moyen de me le dire, ou de me partager un feedback constructif, c’est simplement de laisser un avis (5 étoiles de préférence) sur Apple Podcasts.

    Vous pouvez également partager ce podcast autour de vous. Je suis sûr que vous connaissez quelqu’un qui aimerait beaucoup écouter des conversations inspirantes sur l’entrepreneuriat et le marketing 😉

    C’est grâce à vos feedbacks et vos partages que nous allons pouvoir faire connaître ce podcast et toucher de nouvelles personnes, alors n’hésitez pas !

    Si vous avez des questions sur le podcast ou des personnes que vous aimeriez que j’interview, vous pouvez me contacter directement sur :

    Je dois aussi vous parler de …

    2) La Newsletter dédiée aux entrepreneurs et marketeurs (20.000+ abonnés)

    Une Newsletter hebdomadaire dans laquelle je vous partage des contenus exclusifs sur le marketing digital, la publicité Facebook, les médias sociaux et le copywriting …

    Pour faire partie du club, abonnez-vous gratuitement sur mon site à l’adresse daniloduchesnes.com/blog.

    En rejoignant la Newsletter, vous recevrez également un accès à ma bibliothèque complète de 15 ressources PDF sur le marketing digital (publicité Facebook et Instagram, copywriting, médias sociaux, etc.) mise à jour chaque année.

    Et si vous n’aimez pas lire, participez gratuitement à mon challenge de 5 jours pour transformer votre publicitaire sur Facebook ! Il y a plus de 2 heures de vidéo qui vous montrent exactement comment paramétrer vos campagnes pour vendre en continu.

    3) Accélérer la croissance de votre entreprise sur Facebook

    Vous êtes une startup ou une PME qui fait du commerce en ligne et vous avez besoin d’aide pour concevoir et piloter de A à Z vos campagnes publicitaires sur Facebook et Instagram, tout en améliorant votre retour sur investissement ?

    Mon agence, DHS Digital, peut vous aider.

    Je l’ai créée pour répondre à ce besoin.

    Nous travaillons avec des marques françaises et belges comme Arthur, Bobbies, Inouïtoosh, Meryl Suissa, WeDressFair, Bloon Paris, Wivaldy, Meilleurs Biens avec pour seul et unique objectif d’accélérer leur croissance.

    Rendez-vous sur le site de DHS Digital pour réserver une session stratégique offerte de 30 minutes avec moi. Ce sera l’occasion de me parler de votre projet et vos challenges actuels avec la publicité Facebook.

    Si, après cette conversion téléphonique, je pense pouvoir vous aider, je vous proposerai une analyse gratuite de vos campagnes de publicité Facebook.

    Il s’agit d’un document de 10 pages qui résume l’état de vos publicités Facebook sur base de 32 critères avec, en plus, des recommandations personnalisées pour améliorer vos résultats. Et c’est sans engagement.

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    À bientôt pour un prochain épisode du Rendez-vous Marketing 😉

    Écrit par

    Écrit par

    Danilo Duchesnes

    Danilo est le fondateur de DHS Digital, une agence de publicité Facebook et Instagram qui aide les E-commerces et DNVB (Digitally natives vertical brands) à booster leur croissance en ligne. Il est aussi le créateur du Rendez-vous Marketing, le podcast qui vous aide à développer votre acquisition de clients en ligne.

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    Bonjour, je suis Danilo

    Je suis le fondateur de l'agence DHS Digital et le créateur du podcast Le Rendez-vous Marketing. Sur ce blog, je documente les dernières stratégies de marketing digital que j'ai testées (et approuvées) sur mon business ou celui de mes clients. J'y partage aussi mes plus belles découvertes et leçons marketing.

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    Vos campagnes de publicité Facebook sont-elles optimisées ?

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