L’année 2024 apporte son lot de changements dans le domaine des social ads, particulièrement dans le domaine du tracking.

Historiquement, le tracking s’effectuait simplement via l’installation des pixels, c’est-à-dire un code qui permet d’enregistrer l’activité des utilisateurs dans des cookies.

Cependant, avec les changements constants des algorithmes, des navigateurs et des politiques de confidentialité, il devient de plus en plus difficile de suivre efficacement les utilisateurs et les performances de vos publicités.

Dans cet article, nous allons examiner trois changements majeurs qui affecteront le suivi des publicités sur les réseaux sociaux en 2024 et comment y remédier en utilisant le tracking server-side.

1. La fin (programmée) des cookies tiers en 2024

Les cookies tiers ont été utilisés depuis les débuts de la publicité en ligne pour suivre les utilisateurs sur différents sites web et afficher des publicités ciblées.

Ce sont de petits fichiers texte stockés sur le navigateur d’un utilisateur lorsqu’il visite un site web. Elles peuvent contenir des informations essentielles pour identifier l’utilisateur, ce qui permettra de le re-cibler plus tard via des social ads.

Le fameux Pixel Facebook, par exemple, utilise ces cookies pour tracer les interactions des utilisateurs sur les sites web : page view, ajout au panier, achat, etc.

Ces cookies sont qualifiés de « tiers » parce qu’ils sont créés et gérés par Meta, une entité externe au site web que l’utilisateur visite.

Autrement dit, même si l’interaction se produit sur un site web spécifique, les données sont collectées et traitées par Facebook, qui n’est pas le propriétaire direct du site visité.

Cependant, l’efficacité des cookies tierces a été grandement réduite depuis que les navigateurs web ont commencé à les bloquer un par un.

Apple a décidé de bloquer les cookies tiers en 2018, Firefox a suivi en 2021 et Google Chrome les fera disparaître complètement à la fin de l’année 2024.

L’arrêt progressif des cookies tiers marque un changement significatif pour l’efficacité des publicités en ligne.

L’impact de cette transition est comparable à celui ressenti par les annonceurs avec le lancement d’iOS 14.5 en 2020, qui a entraîné une diminution notable de la collecte de données.

Cette évolution a sérieusement affecté la performance de l’algorithme de Meta, qui s’appuyait fortement sur ces données pour le ciblage et l’optimisation des publicités.

La solution à ce blocage imminent ? Les cookies first-party.

Contrairement aux cookies tiers, les cookies first-party sont créés par le domaine du site web que l’utilisateur visite et ne sont pas encore affectés par les restrictions imposées aux cookies tiers.

Ce n’est pas (encore) clair ? Prenons l’exemple du site de mon agence : DHS Digital.

Si j’optais pour la création d’un cookie doté d’un identifiant unique pour chaque visiteur, celui-ci serait alors stocké directement sur leur appareil.

Étant donné que ce cookie serait associé à mon domaine dhsdigital.eu (et non à une plateforme social ads), il échapperait aux blocages habituellement imposés aux cookies tiers par les navigateurs modernes et les extensions de confidentialité.

Cela me permettrait de suivre de manière fiable l’activité des visiteurs sur mon site, tout en respectant les réglementations en vigueur sur la protection des données personnelles.

À l’opposé, considérons l’utilisation d’un cookie tiers sur mon site. Ce cookie, provenant d’un domaine différent (Facebook ou Google par exemple) se heurterait aux fonctionnalités ITP (Intelligent Prevention Tracking) des navigateurs modernes comme Safari 16.4.

Il serait directement bloqué et ne pourrait pas nourrir l’algorithme des plateformes social ads pour trouver de nouveaux potentiels prospects.

Gardez bien à l’esprit que du point de vue technique, il n’y a pas de différence majeure entre les cookies first-party et third-party, car ils contiennent tous deux les mêmes informations et peuvent remplir des fonctions similaires.

Comme vous l’avez compris, la véritable différence entre ces deux types de cookies réside dans le lieu de leur création et leur utilisation.

Dans la suite de cet article, nous verrons comment implémenter les cookie first party et comment transmettre les informations qu’ils contiennent vers les régies social ads.

2. L’augmentation croissante des adblockers

Les adblockers ne bloquent pas seulement les publicités, ils bloquent également les codes provenant de domaines tiers, tels que le pixel Facebook ou le tag Google Analytics.

Selon une étude de Statista, en 2022, environ 35,7% des internautes dans le monde utilisaient un bloqueur de publicités. Une augmentation de presque 9% par rapport à 2021 !

Cette tendance devrait se poursuivre en 2024, ce qui aura un impact significatif sur le suivi des publicités sur les réseaux sociaux et, par conséquent, sur votre ROAS.

Elle ne doit pas être sous-estimée.

Imaginez un instant que chaque jour, vous parveniez à collecter 30% de données en plus sur vos visiteurs. Quelles seraient les conséquences sur vos campagnes social ads ?

Sur le long terme, vous serez en mesure de prendre de meilleures décisions sur vos campagnes et surtout, d’améliorer les chances de l’algorithme d’identifier vos prochains clients !

Alors comment faire ?

Une installation de tracking en server-side combinée aux Conversion API des régies publicitaires permet de contourner ce blocage et d’augmenter de plus de 20% la collecte de vos données.

Un petit rappel technique s’impose à ce stade.

Conversion API et tracking server-side ne sont PAS la même chose.

Ce sont deux éléments que vous devez utiliser ensemble pour optimiser vos social ads.

Le tracking server-side implique le suivi des actions des utilisateurs sur votre site web, mais avec une approche distincte.

Au lieu de dépendre du navigateur de l’utilisateur et des cookies tiers pour recueillir ces informations (la méthode client-side), la méthode server-side envoie directement les données vers votre serveur.

Cela signifie que les interactions sur le site, comme les clics, les visites de pages ou les transactions, sont capturées et traitées directement par votre infrastructure serveur, offrant ainsi une collecte de données plus robuste et moins dépendante des restrictions du navigateur.

Vous créez donc votre propre Customer Data Platform (CDP).

L’API de conversion c’est la solution que Meta a proposée lors de l’annonce de la fin des cookies tiers sur les navigateurs disponibles sur iOS.

C’est une technologie qui permet de partager les évènements récoltés (page view, inscriptions, ajouts au panier, achats …) directement depuis votre serveur vers Meta.

Elle fonctionne en synergie avec le pixel déjà présent sur votre site pour améliorer la qualité de correspondance de vos événements.

En résumé, tandis que le tracking server-side est votre allié interne pour une collecte de données robuste et indépendante des navigateurs, l’API de conversion de Meta est votre pont vers son écosystème publicitaire, ouvrant la porte à des campagnes plus efficaces et ciblées.

Les deux technologies sont complémentaires.

Le tracking server-side assure la fiabilité et la complétude des données, tandis que l’API de conversion de Meta optimise l’utilisation de ces données dans le cadre de campagnes publicitaires spécifiques à sa plateforme.

Ce n’était toujours pas clair ? Continuez à lire, je vais revenir en détail, à la fin de cet article, sur les notions de tracking server-side et comment l’installer.

3. La réglementation accrue de la protection de la vie privée

Les préoccupations en matière de confidentialité et de protection de la vie privée sont de plus en plus importantes pour les gouvernements.

Les réglementations telles que le RGPD et la CCPA ont déjà eu un impact significatif sur la façon dont les entreprises collectent et utilisent les données des utilisateurs.

En 2024, il est prévu que ces réglementations continuent de se renforcer, ce qui aura un impact majeur sur le suivi des publicités sur les réseaux sociaux. Nous le voyons déjà avec l’arrivée du Google Consent Mode le 6 mars 2024.

Concrètement, ça veut dire que à chaque fois, qu’un visiteur refuse votre bannière de cookies, il devient difficile voire impossible de suivre ces actions sur votre site.

Et attention, le tracking server-side ne vous dispense pas d’attendre l’autorisation de l’utilisateur pour commencer à suivre ses actions.

C’est un défi supplémentaire pour les annonceurs, mais il y a une lueur d’espoir.

Même si le tracking server-side nécessite toujours l’autorisation de l’utilisateur, il offre une solution plus résiliente aux restrictions croissantes des cookies.

Le tracking server-side, c’est quoi exactement et comment l’implémenter ?

En termes simples, le tracking server-side consiste à suivre les actions des utilisateurs sur votre site web en envoyant des données directement à votre serveur, plutôt que de compter sur le navigateur de l’utilisateur pour collecter ces informations.

En suivant les utilisateurs à partir du serveur plutôt que du navigateur, vous avez le contrôle total des données que vous envoyez.

Ce qui permet une meilleure attribution des actions des utilisateurs, améliorant ainsi l’efficacité des campagnes publicitaires tout en respectant les réglementations en matière de confidentialité.

Avec le tracking server-side, vous décidez les informations que vous envoyez et vous êtes en mesure d’augmenter la qualité de correspondances de vos évènements.

Comment l’implémenter ? Tout d’abord, vous aurez besoin d’un serveur pour héberger les scripts de suivi.

Ensuite, vous devrez configurer ces scripts pour qu’ils collectent les données de suivi des visiteurs de votre site web et les envoient à votre serveur.

Cela peut sembler compliqué, mais ne vous inquiétez pas, je peux vous aider ! Je vous en dis plus à la fin de cet article 😉

La mise en place du tracking via GTM server-side

GTM server-side, un autre terme qui s’ajoute au glossaire du tracking en 2024.

Quelle différence avec le tracking server-side ?

GTM server-side c’est l’outil que nous allons utiliser pour implémenter le tracking server-side sur votre site.

En résumé, Le tracking server-side est une méthode générale de collecte de données directement via un serveur, tandis que GTM server-side est le moyen pour mettre en place le tracking server-side sur votre site en utilisant Google Tag Manager.

Je vais maintenant vous expliquer comment l’implémenter. Gardez à l’esprit que vous devez déjà avoir quelques notions Google Tag Manager pour vous en sortir seul.

1. Configurer votre serveur : Commencez par choisir un service d’hébergement cloud pour votre serveur GTM server-side. Cela servira de base à votre infrastructure de suivi. Je vous conseille Addingwell. C’est une entreprise française qui offre un support de grande qualité pour vous accompagner.
2. Installation de GTM server-side : Créez une instance de Google Tag Manager spécifique pour votre serveur. C’est ici que vous allez gérer les tags et les déclencheurs qui traitent les données directement sur le serveur.
3. GTM client-side : Parallèlement, configurez GTM de manière traditionnelle (client-side) sur votre site web. Ce GTM client-side continuera à fonctionner dans le navigateur de l’utilisateur, capturant les interactions initiales et les envoyant au serveur pour un traitement plus approfondi.
4. Définition des tags : Configurez vos tags et déclencheurs dans les deux instances de GTM. Dans le server-side, concentrez-vous sur le traitement des données et leur envoi aux plateformes nécessaires. Sur le client-side, concentrez-vous sur la capture initiale des interactions utilisateur.
5. Test et validation : Avant de mettre tout cela en action, effectuez des tests pour vous assurer que les données sont correctement capturées par le client-side et traitées par le server-side.

Cela vous semble toujours aussi compliqué ?

Chez DHS Digital, nous proposons un audit complet de votre site web pour identifier les opportunités d’optimisation de votre tracking. Nous pouvons également vous aider à implémenter le tracking server-side pour améliorer la précision de vos données de suivi. Contactez nous directement ici.

Insights

1. Transition vers le tracking server-side : indispensable pour s’adapter à la disparition des cookies tiers en 2024.
2. Défi posé par les adblockers : Ils influencent fortement le marketing digital, rendant nécessaire des stratégies publicitaires plus fines.
3. Utilisation des cookies first-party : Essentielle pour un suivi efficace dans un contexte de confidentialité accrue.
4. Importance de GTM Server-Side : Un outil clé pour une mise en place efficace du tracking server-side.
5. Conformité à la protection des données : critique pour respecter les réglementations en vigueur.

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