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Comment fonctionne la campagne Advantage+ Shopping sur Facebook ads ? (+ 5 conseils de pro)
Si vous êtes un e-commerçant, vous avez sûrement entendu parler de la campagne Advantage+ Shopping que Meta a lancé à la fin de l’année 2022.
Cette campagne est une vraie petite révolution à elle seule. Automatisée, boostée par l’IA et terriblement efficace, elle a tout pour plaire.
Meta nous promettait d’emblée une réduction de 12% de nos CPA d’après une étude interne qu’ils ont menée. Alors, autant vous dire que j’étais pressé de la tester pour les clients de mon agence qui étaient éligibles à tester cette campagne avant son déploiement global.
Je peux vous dire que l’on n’a pas été déçu par les résultats puisque pour la majorité d’entre eux, les achats générés par Advantage+ Shopping étaient bien moins coûteux que sur nos campagnes de ventes manuelles (je vous présenterai quelques cas précis plus loin dans l’article).
Mais, comme toutes les campagnes que Meta a pu lancer, Advantage+ Shopping a ses propres spécificités, subtilités et bonnes pratiques pour maximiser son potentiel.
C’est pourquoi je vous propose de découvrir dans cet article :
- Le fonctionnement des campagnes Advantage+ Shopping
- Comment paramétrer une campagne Advantage+ Shopping dans le Gestionnaire de publicités Facebook
- 5 conseils de pro pour dompter cette campagne et l’utiliser pour scaler votre compte publicitaire sans trop d’efforts !
C’est parti !
Advantage+ Shopping : une nouvelle campagne Facebook ads
Les campagnes Advantage+ Shopping font partie d’une suite de produits publicitaires appelés « Meta Advantage » dont le but est de fournir aux annonceurs une série d’outils pour simplifier la gestion de vos campagnes et améliorer vos performances alors que les coûts de la publicité augmentent !
Meta a renommé ses produits publicitaires automatisés sous le nom de « Meta Advantage » en mars 2022 et je trouve ce renaming plutôt vendeur 🙂
Par exemple, l’optimisation du budget de la campagne est devenue « Budget de campagne Advantage+. Avec cette fonctionnalité, Meta répartit automatiquement votre budget sur les audiences les plus performances.
Les placements automatiques s’appellent désormais « Placements Advantage+ ». Avec cette option (parfois controversée), Meta diffuse automatiquement vos annonces sur les placements les plus performants.
Et c’est le cas pour de nombreux autres produits publicitaires !
Vient ensuite la campagne Advantage+ Shopping, une toute nouvelle campagne sortie du chapeau par Meta en août 2022.
La promesse est alléchante : simplifier au maximum le travail de l’annonceur dans la création de sa campagne et lui permettre d’obtenir de meilleures performances grâce au machine learning et l’intelligence artificielle.
Meta promet aux annonceurs qu’ils pourront créer et automatiser jusqu’à 150 combinaisons créatives en une même campagne. D’après une étude interne réalisée par Meta, ces campagnes ont diminué le CPA de 12% !
Pour l’avoir testé sur de nombreux clients, les résultats sont parfois bien supérieurs à une diminution de 12% du CPA.
Pour un client dans l’automobile, on observé une baisse de 39% du CPA. Advantage+ Shopping a clairement surpassé notre campagne d’acquisition principale qui tournait depuis des mois …
Pour un autre client dans l’agroalimentaire, Advantage+ Shopping nous a permis de diviser le CPA de moitié ! On est passé d’un CPA habituellement à 20€ sur notre campagne d’acquisition « manuelle » à un CPA à seulement 10.70€ avec pratiquement aucune différence notable du CPC (coût par clic) entre ces 2 campagnes
En plus d’être performante, Advantage+ Shopping facilite le travail des annonceurs, « en éliminant les étapes manuelles de la création d’annonces et en automatisant jusqu’à 150 combinaisons créatives à la fois », explique Meta.
Autrement dit, ce type de campagne utilise l’intelligence artificielle pour automatiser tout le processus de création de la campagne, de l’audience aux placements en passant par la création publicitaire.
Vous devrez bien sûr sélectionner un pays de diffusion et ajouter des créatifs et des textes à votre campagne. Pour le reste, Meta s’en occupe pour vous 😉
Tout de suite, j’ai trouvé cette promesse séduisante, d’autant plus que Meta propose d’importer directement à cette campagne des créatifs qui ont bien fonctionné sur votre compte.
Mais, ce n’est pas tout. Meta a cité d’autres avantages intéressants à savoir dans cet article de leur centre d’aides :
-
Advantage+ Shopping est une campagne qui combine acquisition de nouveaux clients et retargeting de client existants
-
Advantage+ Shopping permet d’utiliser le machine learning pour identifier et cibler vos client·es les plus important·es sur l’ensemble de la famille d’applications et de services de Meta, avec un minimum de saisie
-
Advantage+ Shopping simplifie la configuration et la gestion des campagnes en diffusant moins de campagnes, sans ajustements ni actualisations requis
Cette campagne a-t-elle des défauts ?
Nous le verrons plus tard, mais je ne lui en trouve pas beaucoup.
Meta nous permet d’exclure certaines audiences personnalisées si on le souhaite pour se focaliser sur de l’acquisition.
De plus, les annonceurs peuvent observer dans les rapports de performances les ventes générées par de nouveaux clients et d’anciens clients, ce qui rend cette campagne moins opaque que la célèbre Performance Max de Google !
Laissez-moi maintenant vous expliquer comment mettre en place une campagne Advantage+ Shopping dans les règles de l’art 🙂
Comment créer une campagne Advantage+ Shopping en 8 étapes ?
Étape #1 : Création de la campagne
Comme d’habitude, tout se passe dans votre Gestionnaire de publicités.
Commencez par créer une campagne et choisir l’objectif « ventes ».
Vous devriez voir 2 options s’afficher :
- Campagne de shopping Advantage+
- Configuration manuelle
Choisissez évidemment campagne de shopping Advantage+ 😉
Bonne nouvelle, la configuration va être très rapide !
Étape #2 : Configuration des réglages de base
On commence par quelques réglages de base.
Renommez d’abord le nom de votre ensemble de publicités. Généralement, on le nomme « FR – Broad » puisqu’on cible toute la France pour nos clients.
Ensuite, vous devez spécifier à Facebook si vos publicités portent sur le crédit, l’emploi, le logement ou sur un enjeu social, électoral ou politique. Si c’est le cas, choisissez la catégorie qui vous correspond !
On passe ensuite à 2 étapes intermédiaires à ne pas louper :
- Le lieu de conversion : choisissez « site web » si vous faites de la vente en direct uniquement via une boutique en ligne
- Le pixel : choisissez votre pixel Facebook et utilisez l’évènement « Achat »
Étape #3 : Localisation de l’audience
C’est là que la puissance d’Advantage+ Shopping entre en jeu !
Comme vous l’avez peut-être compris, il n’y a plus de notion d’audience à proprement parler avec ce type de campagne. Vous choisissez simplement un ou plusieurs pays et c’est l’algorithme de Facebook qui gère la diffusion de vos publicités à votre place !
(D’où l’importance d’avoir de bonnes créas).
Notez également que Meta vous propose d’exclure des lieux en allant dans le réglage des « contrôles d’audiences ».
Pour le reste, on fait confiance à l’algorithme !
Étape #4 : Rapports
On passe à la partie reporting.
Dans cette partie, Meta vous demande de sélectionner de « clientèle existante » pour voir les répartitions du type d’audience entre des nouveaux clients et clients existants.
En toute logique, vous devriez uniquement ajouter un fichier client ou une audience personnalisée de vos acheteurs, mais vous pouvez aller plus loin et ajouter autant d’audiences personnalisées que vous le souhaitez.
Chez DHS Digital, on a tendance à inclure comme audiences :
- Les visiteurs du site web
- Un fichier client récent
- Les ajouts au panier
- Les acheteurs (identifiées par le pixel Facebook)
Pourquoi ajouter toutes ces audiences ?
Parce que nous souhaitons contrôler la dépense sur celles-ci, étant donné que l’on les cible déjà d’autres campagnes dédiées (retargeting et fidélisation – j’explique tout ça dans cet article).
Comment ajouter des audiences personnalisées ?
Il vous suffit de cliquer le lien « Modifier dans les paramètres du compte » (voir capture d’écran ci-dessus). Vous devriez arriver ensuite sur un autre onglet où vous pouvez ajouter vos audiences de « clientèle existante » pour Advantage+ Shopping !
Bien sûr, vous pouvez modifier cette liste quand vous le souhaitez 🙂
Étape #5 : Budget et calendrier
Il est maintenant temps de définir votre budget et un calendrier pour la diffusion de vos campagnes !
Je vous conseille ici de définir un budget au moins 4 fois supérieur à votre CPA cible.
Si vous visez un CPA de 20€, votre budget sera alors de 80€/jour !
Vous devez ensuite définir un plafond de budget de clientèle existante. Je vous conseille ici de définir ce plafond à 5%, mais nous y reviendrons plus loin dans cet article quand je vous donnerai quelques recommandations pour optimiser votre campagne Advantage+ Shopping 😉
Enfin, il ne vous reste plus qu’à programmer votre campagne. Généralement, on ne définit pas de date de fin étant donné que tant que la campagne performe, on souhaite la laisser tourner.
Étape #6 : Bénéficiaire et payeur
Qui est le bénéficiaire et le payeur de vos publicités ?
Il y a des chances que ce soit vous ! Insérez simplement votre marque.
Étape #7 : Optimisation et diffusion
Il n’y a rien de nouveau ici. Par défaut, Meta vous propose le paramètre d’attribution standard : clic à 7 jours ou vue à 1 jour !
Selon la façon dont vous souhaitez optimiser vos campagnes et lire vos résultats, vous pouvez toujours choisir d’autres modèles d’attribution proposés par Meta.
Étape #8 : Création publicitaire
On arrive à l’ultime étape de création publicitaire !
Premièrement, il est possible que Meta vous suggère d’ajouter des publicités.
En effet, la créa est le 1er levier d’optimisation d’une campagne Advantage+ Shopping, il faut donc y ajouter vos meilleures publicités ! C’est pourquoi Meta vous propose d’ajouter une ou plusieurs publicités suggérées qui ont généré les meilleurs résultats sous 7 jours.
Vous pouvez ajouter une ou plusieurs publicités !
Autrement, vous pouvez créer une publicité en partant de zéro, mais je ne vous le conseille pas.
Je ne vous le recommande pas parce qu’avec la campagne Advantage+ Shopping, on veut uniquement ajouter des publicités qui ont un potentiel de performance déjà prouvé.
Nous y reviendrons aussi dans la suite de cet article où je vous explique comment choisir les publicités à ajouter dans votre campagne Advantage+ Shopping !
Tout ce que je peux vous dire à ce stade, c’est d’activer 4 à 6 publicités performantes dans votre campagne Advantage+ Shopping.
Elle est maintenant configurée (dans les règles de l’art) et il est temps que je vous explique comment l’utiliser pour scaler votre compte publicitaire sans trop d’efforts 😉
5 conseils de pro pour scaler votre compte avec Advantage+ Shopping
Au fil des mois, on a réalisé que la campagne Advantage+ Shopping est une campagne d’accélération, c-à-d. qu’elle vient en complément de vos autres campagnes (acquisition, retargeting et fidélisation – comme décrit dans la structure idéale d’un compte Facebook ads).
Je vais donc vous donner 5 conseils pour mieux vous en servir et l’intégrer dans votre structure de campagnes actuelle !
Conseil #1 : Commencez par éviter cette erreur de paramétrage
Il faut savoir que le double avantage de la campagne Advantage+ Shopping est qu’elle permet de faire à la fois de l’acquisition et du retargeting, sauf que si vous ne donnez pas une contrainte de budget à dépenser sur du retargeting, il y a des chances qu’Advantage+ dépense une partie trop importante de votre budget en retargeting.
Et ce n’est pas forcément ce que vous voulez si vous avez déjà une campagne de retargeting en place.
Pour régler ce problème, vous devez indiquer un plafond de budget de clientèle existante suffisamment contraignant pour éviter de vous retrouver avec une part trop importante de votre budget sur des clients existants ou personnes qui vous connaissent déjà.
Généralement, on commence à 5 ou 10% pour les campagnes Advantage+ Shopping que l’on met en place pour nos clients.
Ensuite, vous devez ajouter les bonnes audiences personnalisées à vos paramètres Advantage+ pour que l’algorithme de Facebook puisse limiter la dépense sur celles-ci.
Rappelez-vous mon conseil d’inclure à la fois un fichier client et d’autres chaudes comme les visiteurs du site web et les personnes ayant ajouté des produits au panier.
Pour un client, nous avons constaté que les campagnes Advantage+ ont une efficacité bien supérieure aux campagnes “classiques”, alors on a doucement migré toutes les campagnes en Advantage+ pour les gammes de produits que l’on met en avant.
La logique est toujours la même : dépenser le budget là où ça performe.
Maintenant que vous connaissez la théorie, je voulais vous partager une petite étude de cas réalisée sur l’un de nos clients dans le secteur de la literie.
Pour ce client, on a décidé de faire des campagnes Advantage+ Shopping uniquement dédiées au retargeting pour être sûr que Facebook dépense le budget sur toutes nos audiences de retargeting.
Comment ?
Vous l’avez peut-être deviné … Dans le paramétrage de la campagne, on a défini un plafond de budget de clientèle existante à 99% 😉
Cela veut dire que Facebook peut dépenser jusqu’à 99% du budget sur nos audiences de retargeting (visiteurs du site web, fichier client, …) 🤩
Dans le même temps, la campagne d’acquisition qui cible ce produit ne peut pas dépenser un centime sur des clients existants.
Et on dirait que ce petit tour de passe-passe technique fonctionne parce que quand je regarde les résultats de cette campagne. Celle-ci a généré 24 ventes pour un CPA à 23,60€ (bien en-dessous des campagnes d’acquisition).
C’est surtout en observant la répartition du budget entre les “clients existants” et les “nouveaux clients” pour cette campagne qu’on observe que Facebook dépense 30% du budget sur les audiences de retargeting qui, en plus, ont généré tous les achats du compte.
Conseil #2 : Analysez la répartition des ventes entre nouveaux clients et clients existants
Sachez aussi que vous pouvez analyser les résultats de votre campagne Advantage+ et observer le nombre de ventes entre nouveaux clients et clients existants.
Même en définissant des plafonds de dépenses, la part de ventes provenant de clients existants est parfois importante et masque le manque d’efficacité de la campagne en acquisition !
Pour observer la répartition des ventes entre nouveaux clients et clients existants, vous devez aller dans les rapports par répartition, ensuite au sein de l’onglet « Par type de diffusion » et vous choisissez « Type d’audience » !
Voici une situation très positive :
On observe que la majorité des ventes proviennent de nouveaux clients ! C’est une bonne nouvelle 🙂
Voici maintenant un autre exemple où on peut observer que 24 ventes sur 32 (soit 75% des ventes) proviennent de clients existants, alors que seulement 4,7% du budget est investi sur ces audiences …
C’est en observant ce genre de choses dans les rapports de résultats que l’on peut prendre des actions correctives comme diminuer le plafond de budget de clientèle existante au minimum (1 ou 2% par exemple).
Tip #3 : Les meilleures créas du compte vont dans Advantage+
Répétez après moi : « Advantage+ Shopping n’est pas une campagne de testing, mais bien une campagne d’accélération ! »
En conséquence, évitez d’utiliser cette campagne pour tester des créas qui n’ont pas encore montré une certaine efficacité. Au contraire, sélectionnez les meilleures créas du compte pour les ajouter dans la campagne !
Laissez-moi vous expliquer comment on s’y prend pour nos clients …
On sélectionne toutes les campagnes actives sur une période de 3 à 6 mois (la période exacte va dépendre du volume de dépenses sur le compte). Ensuite, on trie ces créas par nombre de ventes (ou chiffre d’affaires généré) afin d’identifier les créas les plus génératrices de revenus sur le compte.
Si ces créas sont toujours d’actualité, on les duplique simplement dans notre campagne Advantage+ Shopping !
D’ailleurs, j’en profite pour vous partager un test que Cassandre Baral, Performance Manager chez DHS Digital, a mené pour l’un de nos clients.
La campagne d’Advantage+ Shopping de l’un de ses clients montrait des signes de fatigue (moins de ventes et CPA en hausse malgré une rotation créa importante).
Que faire dans pareille situation ?
Relancer une nouvelle campagne Advantage+ Shopping avec une approche radicalement différente.
Cette fois-ci, Cassandre a relancé sa campagne avec d’autres visuels : ceux qui ont généré les meilleures performances sur le compte les 3 derniers mois (acquisition et retargeting confondus).
Avec cette optimisation, on a réussi à diminuer le CPA de 128% et augmenté le ROAS de 131% et, en plus, ça ne lui a pris que quelques minutes pour mettre en place sa nouvelle campagne 😉
Quand je vous dit que cette campagne est magique !
Conseil #4 : Tester une Advantage+ Shopping par gamme de produits
Si vous avez une gamme de produits élargie ET des objectifs de ventes sur chacune d’entre elles, je vous recommande de segmenter vos campagnes Advantage+ par gamme de produits.
Cette stratégie a montré son efficacité pour de nombreux clients et nous a permis de scaler sans augmenter le budget de nos campagnes de vente manuelles !
A noter que :
- Cette stratégie est plus intéressante pour les comptes qui ont plus de budget parce que toute campagne supplémentaire que vous ajoutez en plus dilue votre budget total (et donc prolonge la phase d’apprentissage)
- Si les gammes de produits s’adressent à des personas qui ont des besoins différents (santé vs muscu), alors segmenter les campagnes par gamme permet de mieux guider l’algorithme
Conseil #5 : Dupliquer (et relancer) une campagne Advantage+ Shopping telle quelle peut (aussi) très bien fonctionner
Advantage+ Shopping est une campagne particulière. Dans un sens, c’est un peu une boite noire puisqu’on n’a aucun contrôle sur l’audience et les placements.
Elle peut être amenée à ne plus donner les mêmes résultats qu’à son lancement ou baisser en performance de manière surprenante.
Comme vous le savez maintenant, votre seul levier d’optimisation, c’est la créa !
Donc si vous avez fait des rotations créas, ajouté des nouvelles pubs qui ont bien performé par le passé et que les résultats ne remontent pas, alors une possibilité que je vous invite à explorer, c’est simplement de la dupliquer et la relancer telle quelle (mêmes créas) pour qu’elle retrouve sa superbe !
C’est ce qu’on a fait pour un annonceur avec qui on travaille depuis le début de l’année.
Sans trop savoir pourquoi, la campagne Advantage+ Shopping de cette marque a cessé de fonctionner en l’espace de quelques semaines.
Au départ, la campagne a généré en quelques jours de diffusion 31 ventes, avec un ROAS de 4,79 et un CPA qui était le plus bas du compte à 11,59€.
Sur la dernière semaine du mois en cours, cette campagne est passée à 2,04 de ROAS et un CPA à 22,25€, soit le double 😱
Alors, pour redresser la performance, David Schokkaert, Performance Manager chez DHS Digital, a tenté quelque chose de radical.
Il a simplement désactivé cette campagne pour en recréer une nouvelle totalement identique et avec les mêmes créas.
En quelques semaines, on a scalé cette nouvelle campagne pour atteindre 2 261,13€ de dépenses, 145 ventes à un CPA à 15,59€ et un ROAS de 3,87 (en sachant que la moyenne de toutes les campagnes du compte est à 3,49 de ROAS).
Un changement très simple et rapide, mais payant.
Conclusion
Vous l’avez compris en lisant cet article ! Je suis plutôt enthousiaste par rapport à Advantage+ Shopping 😉
Cette campagne a clairement fait des miracles pour certains de nos clients et on en a retiré de nombreux apprentissages que je vous ai partagés dans cet article.
Prenez le temps de tester la campagne Advantage+ Shopping sur votre compte et n’oubliez pas que cette campagne performe le mieux avec des créas qui ont déjà un potentiel de rentabilité prouvé !
Et si vous n’avez pas le temps (ou l’envie) de tester toutes ces nouvelles fonctionnalités que Facebook offre pour booster la performance de ton compte, mon agence peut le faire à votre place 😉
Il suffit de me contacter pour me parler de votre projet et obtenir un diagnostic gratuit de vos campagnes en cours.
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Écrit par
Danilo Duchesnes
Danilo est le fondateur de DHS Digital, une agence de publicité Facebook et Instagram qui aide les E-commerces et DNVB (Digitally natives vertical brands) à booster leur croissance en ligne. Il est aussi le créateur du Rendez-vous Marketing, le podcast qui vous aide à développer votre acquisition de clients en ligne.
Bonjour, je suis Danilo
Je suis le fondateur de l'agence DHS Digital et le créateur du podcast Le Rendez-vous Marketing. Sur ce blog, je documente les dernières stratégies de marketing digital que j'ai testées (et approuvées) sur mon business ou celui de mes clients. J'y partage aussi mes plus belles découvertes et leçons marketing.
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