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    17 Tendances du Marketing digital que vous ne devriez pas ignorer en 2022 (et après)

    Marketing Digital, Tout

    Comment le marketing digital va évoluer ces prochaines années ? Quelles sont les tendances du marketing digital en 2022 ?

    Vous vous posez sûrement ces 2 questions. Et cela se comprend …

    Le marketing digital est une industrie en constante évolution.

    Chaque mois, de nouveaux changements font leur apparition que ce soit dans l’univers des réseaux sociaux, le search (Google) ou le marketing de contenu.

    De nouvelles technologies arrivent dans nos vies, comme l’intelligence artificielle.

    Les algorithmes sont plus performants et intelligents.

    Toutes ces avancées rendent le marketing digital toujours plus précis, efficace … et difficile à appréhender.

    La clé pour dompter le marketing à l’ère du digital est de rester au courant des nouvelles tendances pour ainsi comprendre comment vous allez orienter votre stratégie aujourd’hui et dans les années à venir.

    En effet, ce qui a marché pour vous avant ne marchera peut-être plus maintenant parce que le marketing digital est une industrie en constante évolution.

    Après avoir effectué quelques heures de recherches pour vous aider à rester à jour sur l’actualité, je vous ai concocté un article reprenant les 17 tendances du marketing digital que vous ne devriez pas ignorer en 2022 (et après).

    Voici ce que vous allez découvrir :

    1) TikTok commence à attirer les marques D2C
    2) Le commercial social va devenir la norme
    3) Les vidéos très courtes sont là pour rester (Instagram Réels, TikTok)
    4) Les marques ayant des valeurs fortes vont continuer à se développer
    5) Les communautés : une tendance immuable (seul le lieu change !)
    6) L’audio s’impose dans le panorama social
    7) Les micro-influenceurs seront plus sollicités
    8) Le marketing d’influence sur TikTok : the place to be
    9) Les marques vont diversifier davantage leur acquisition payante
    10) La publicité en ligne sera (encore) secouée par la confidentialité des données
    11) La position zéro sur Google – toujours plus importante
    12) Oubliez le SEO, faites plutôt du SXO en 2022 !
    13) L’intelligence artificielle (IA)
    14) L’économie de l’abonnement et la montée en puissance des Newsletters payantes
    15) Le Web 3 va changer le marketing digital dans les années à venir
    16) Une expérience d’achat sans friction devient indispensable
    17) Le marketing omnicanal n’est plus une option

    Commençons par parler des médias sociaux. C’est sûrement ce qui vous intéresse le plus.

    Tendances du marketing digital : Médias sociaux

    1) TikTok commence à attirer les marques D2C

    TikTok, c’est du sérieux !

    Il y a 2 ans, les marketeurs pouvaient encore dire que c’est une app pour adolescents qui aiment danser et chanter.

    En 2021, on a vu que les marques étaient prêtes à investir du temps et du budget pour investir du temps sur le réseau social.

    D’abord, TikTok recense plus de 1 milliard d’utilisateurs, dont plus de 15 millions en France. Ils passent en moyenne un peu plus d’une heure par jour sur l’application.

    Pour l’avoir testé ces dernières semaines, je dois dire que l’app est vraiment addictive !

    D’après ses statistiques que j’ai pu récolter sur le blog de Digimind, on estime que 34% appartiennent à la tranche d’âge 16-24 ans et 32% à la tranche d’âge 25-34 ans.

    16% des adultes connectés déclarent utiliser l’application au moins une fois par jour.

    Finalement, TikTok n’est PLUS un réseau social fréquenté par les adolescents et jeunes adultes (génération Z).

    Les Millennials (génération Y) y sont aussi (dans une proportion plus faible bien sûr).

    Les marques D2C (Direct to consumer) le savent très bien et ont fait de TikTok un véritable levier d’acquisition et de fidélisation.

    Gymshark, une marque britannique de vêtements de sport a déjà 3,5 millions d’abonnés sur TikTok.

    Les clés de leur stratégie de contenu ?

    L’UGC : le contenu généré par les utilisateurs (clients).

    Sur le compte TikTok de la marque, on retrouve principalement des relais de posts publiés par des influenceurs et clients de la marque.

    @gymshark

    2022 is going to be your year! 🙌 @Laura🤍 #Gymshark #GymTok #2022goals

    ♬ original sound – Gymshark

    Bien évidemment, Gymshark incite ses abonnés et fans à publier du contenu avec des hashtags de marque comme #Gymshark et #GymTok

    En France, la marque de cosmétiques Merci Handy sait faire parler d’elle sur TikTok.

    Merci Handy compte plus de 431K abonnés, soit pratiquement autant que sur Instagram !

    Mais sur ces 2 réseaux sociaux, leur stratégie de contenu est différente. Sur Instagram, le contenu est comme souvent orienté produit.

    Sur TikTok, c’est une autre histoire.

    On s’amuse bien avec Merci Handy. On peut y voir les coulisses de la marque, de l’humour décalé, du contenu généré par les utilisateurs (UGC) et des lancements de produit !

    @mercihandy_off

    Quand la team Merci Handy se transforme en lutins de Noël pour toi 🎅 #calendrierdelavent #mercihandy

    ♬ Future – Official Sound Studio

    Allez faire un tour sur leur compte TikTok pour voir ça de vos propres yeux !

    En 2022, nul doute que d’autres marques D2C vont sauter le pas et créer du contenu sur TikTok.

    2) Le commercial social va devenir la norme

    Qu’est-ce que c’est le commercial social ?

    Le commerce social est l’utilisation des réseaux sociaux comme Facebook, Instagram ou Pinterest comme moyen (ou outil) pour promouvoir et vendre des produits et services.

    Ces dernières années, vous l’avez déjà vu avec les publications qui contiennent des produits tagués sur Facebook, Instagram et Pinterest.

    Instagram Shopping vous permet par exemple de taguer un ou plusieurs produits sur une même image, une vidéo ou une Story.

    Est-ce que les utilisateurs aiment ce type de publications ?

    Cette étude d’eMarketer montre que les utilisateurs des réseaux sociaux ont de plus en plus tendance à interagir avec des publications contenant un produit tagué.

    Et ce n’est pas près de s’arrêter si on en croit ces chiffres.

    La raison qui explique la popularité et la montée en puissance du Social Commerce, c’est l’expérience d’achat sans friction.

    C’est de plus en plus facile de réaliser un achat dès le moment où vous avez eu un coup de cœur sur un produit présent au sein d’une publication sociale.

    Pour le moment, les réseaux sociaux agissent comme intermédiaire avant l’achat, c.-à-d. que vous identifiez un produit qui vous plaît, vous cliquez sur le tag, le produit apparaît et vous cliquez pour en savoir plus.

    Vous êtes redirigé vers le site marchand pour ajouter le produit à votre panier, initier le paiement et acheter ensuite.

    Jusqu’ici, rien de nouveau.

    Sauf qu’en 2020, cette tendance s’est accélérée avec le COVID-19 (et le confinement).

    85 % des internautes ont effectué des achats en ligne, selon Facebook.

    En réponse à ça, Facebook a lancé Facebook Shops pour faciliter le commerce en ligne (sur ses plateformes) et a annoncé toute une série de fonctionnalités pour vendre plus facilement au sein de ses plateformes.

    Concrètement, Facebook Shop est une nouvelle interface, qui permet aux utilisateurs de découvrir des marques et d’acheter leurs produits dans l’application Facebook.

    Une interface très similaire existe sur Instagram.

    Chaque commerçant peut maintenant créer une boutique facilement, qui sera accessible via Facebook et Instagram. Ils pourront choisir les produits mis en avant, mais aussi personnaliser le shop en proposant une image de couverture.

    Parmi les nouvelles fonctionnalités que Facebook a annoncées dans la foulée (et qui sont déjà disponibles dans certains pays), vous allez pouvoir sauvegarder ou partager les produits qui vous intéressent.

    Aux USA, il est déjà possible depuis l’année dernière d’acheter directement via Instagram Checkout.

    Rien qu’en lisant le nom de la fonctionnalité, vous avez compris qu’Instagram agira comme un intermédiaire au niveau du paiement et percevra des commissions sur les ventes générées.

    Seuls BigCommerce et Shopify sont proposés dans un premier temps, d’autres plateformes seront intégrées par la suite.

    Une question sur un produit (ou service) ? Facebook a pensé à vous.

    Vous pouvez contacter le vendeur directement par WhatsApp, Messenger ou Instagram Direct pour obtenir plus d’informations sur un produit, ou pour suivre une livraison.

    Facebook précise que, dans le futur, ces canaux permettront également d’acheter directement.

    Dernièrement, Facebook a annoncé une fonctionnalité pour le moins intéressante : le live shopping.

    Concrètement, l’entreprise présente ses produits au cours d’une vidéo en direct. Pendant cette présentation, les utilisateurs auront la possibilité de découvrir et acheter (en live) les produits mis en avant en surbrillance.

    Les marques peuvent bien sûr se faire accompagner par des influenceurs stars dans leur domaine ! C’est d’ailleurs une condition nécessaire pour faire un Live shopping à succès selon moi !

    Comme l’explique Ecommerce Nation, le live shopping reprend les grands principes du télé-achat en permettant aux utilisateurs de visualiser les produits en vidéo, voir les intervenants les tester et donner leurs caractéristiques.

    Le live shopping est seulement en train de s’étendre en France parmi les grandes marques.

    D’après le cabinet Frost & Sullivan, le chiffre d’affaires global du live shopping devrait atteindre 413 milliards de dollars d’ici 2022.

    Le social commerce fait déjà partie de notre quotidien et devrait encore bouleverser nos expériences d’achat sur les médias sociaux cette année 🙂

    3) Les vidéos très courtes sont là pour rester (Instagram Réels, TikTok)

    TikTok compte aujourd’hui 1 milliard d’utilisateurs actifs par mois qui passent plus de 52 minutes par jour sur l’application, pour des contenus dont la durée est comprise entre 3 et 60 secondes.

    En 2020, le format vidéo court et ludique sur TikTok a explosé.

    Instagram a bien sûr été séduit par le format, et pas seulement l’outil proposé par TikTok.

    Alors, ils ont lancé les Instagram Réels en août 2020. Un nouveau format de vidéo inspiré de TikTok, mais qui contient aussi des fonctionnalités propres.

    Il a d’abord été déployé progressivement en France, en Allemagne et au Brésil sous forme d’expérimentation. À ce moment-là, les Instagram Réels avaient une durée maximale de 15 secondes.

    Aujourd’hui, les Instagram Réels peuvent durer jusqu’à 30 secondes.

    Le format Réels permet d’ajouter des filtres, de la musique et des effets. Finalement, cela semble très similaire aux Stories … sauf qu’il vous permet aussi et surtout de faire un rapide montage pour créer une séquence humoristique, créative et souvent virale.

    Les Réels sont accessibles sur le profil des utilisateurs, mais également dans une section dédiée au sein de l’app Instagram, preuve qu’Instagram veut pousser le format !

    D’après Guillaume Thévenin, responsable des partenariats avec les créateurs de contenu chez Instagram pour l’Europe du Sud, « l’accélération des contenus courts en vidéo est une tendance que l’on observe partout, y compris sur notre plateforme, où les vidéos de moins de 15 secondes représentent déjà 45% des vidéos postées dans le flux d’images ».

    Résultat : les Instagram Réels génèrent un engagement fou sur Instagram, plus que tout autre contenu !

    Pourquoi être sur TikTok ou faire des Instagram Réels ?

    D’un côté, si vous êtes une marque qui cible la génération Z, vous avez tout intérêt à être sur TikTok puisque 41% des utilisateurs sont âgés entre 18 et 24 ans.

    Et ils consomment des contenus courts et ludiques à longueur de journée sur TikTok.

    De l’autre côté, avec Instagram Réels, vous pouvez également les toucher.

    En plus, vous allez pouvoir augmenter votre portée organique (même si vous ciblez d’autres générations).

    Comme toute nouvelle fonctionnalité qui apparaît sur un réseau social, celle-ci a tendance à être mise en avant par le réseau social pendant 6 à 12 mois au moins.

    Je vois par exemple Pauline Laigneau publier des Réels toutes les semaines sur Instagram. Le nombre de vues de ses Réels est impressionnant, surtout si l’on prend en compte que le temps de création est relativement court.

    Pour cette vidéo par exemple, vous pouvez observer qu’elle est très « simpliste » dans sa conception, mais terriblement efficace.

    Lien de la vidéo

    Elle contient 5 scènes (l’introduction, une scène par astuce, la conclusion). Les conseils sont de qualité et tout le monde est content !

    En 15 secondes, vous avez appris quelque chose et vous passez à un autre Instagram Réel.

    J’espère que vous vous rendez compte de l’opportunité que présentent les Instagram Réels.

    Alors, sautez sur cette occasion. Comme toujours, une innovation sur un réseau social finit par se « normaliser » (et perdre de l’attrait) quand elle finit par être adoptée par le marché de masse.

    C’est le cas des Stories ou des publications dans le fil d’actualités que tout le monde sait désormais utiliser … et dont la portée tend à diminuer progressivement.

    Pour en savoir plus sur les Réels, je vous invite à écouter cet épisode de mon podcast avec Aurélie Moulin qui nous a donné plein d’astuces pour produire des Instagram Réels.

    4) Les marques ayant des valeurs fortes vont continuer à se développer

    Ces dernières années (et encore plus en 2021), les marques qui nous ont touchés ou capté notre attention sont celles qui revendiquent haut et fort leurs valeurs.

    Celles qui sont transparentes et authentiques. Celles qui défendent une cause et ont une mission forte.

    En 2022 (et après), je pense que les consommateurs vont être encore plus sensibles au discours de ces marques, qu’il soit axé sur la responsabilité sociale, environnementale ou éthique.

    Plus que jamais, les marques doivent soutenir et partager leur mission sur les médias sociaux.

    Sur mon podcast, j’ai eu l’occasion de discuter avec des fondateurs de DNVBs qui ont cette approche dans leur communication.

    C’est le cas de Mina Storm.

    Mina Storm est une marque de sous-vêtements pensés pour le confort et qui se démarque par son approche body-positive de la lingerie.

    Dès ses débuts, la marque s’est engagée contre les diktats imposés par les plus grands de la lingerie en refusant de retoucher leurs photos et en sélectionnant leurs mannequins directement sur leurs réseaux sociaux, sans aucun critère de corps.

    Sur Instagram, la marque s’appuie sur différents piliers de contenus pour communiquer, à savoir :

    • Le confort
    • Le respect de la femme
    • L’environnement

    Voici un exemple de publication où la marque donne des conseils pour avoir une démarche d’achat responsable durant les fêtes.

    La marque LOLO a également adopté une approche extrêmement transparente au moment de dévoiler purement et simplement le prix de leur lingerie, le temps de confection, les matières utilisées, etc.

    Quand on sait que les consommateurs font de plus en plus attention aux marques qu’ils choisissent, c’est clairement une communication impactante.

    En effet, le consommateur d’aujourd’hui sait que les valeurs des marques qu’il suit et consomme sont aussi les siennes.

    Pour terminer, je vous donne l’exemple de Justine Hutteau.

    Sur le compte Instagram de Respire, l’authenticité et la transparence sont des valeurs clés.

    On y voit régulièrement l’équipe de Respire, les coulisses de l’entreprise, le développement des produits et ce qui les compose.

    De cette façon, vous pouvez constater par vous-même que tous les produits de la marque Respire sont naturels, écoresponsables et made in France (comme présenté sur le site).

    En plus, Justine Hutteau utilise parfaitement d’autres réseaux sociaux comme LinkedIn pour parler de son entreprise, son évolution et les challenges auxquels ils font face.

    Voilà ce qu’on appelle du bon marketing par les valeurs 🙂

    Je vous en parle un peu plus en détail dans cet article sur les DNVBs qui ont su, pour la plupart, créer un storytelling puisant autour de leurs produits et revendiquer des valeurs fortes qui se retrouvent partout dans leur communication.

    5) Les communautés : une tendance immuable (seul le lieu change !)

    Créer du contenu ne suffit plus. Tout le monde le fait déjà fait !

    Combien de marques ou créateurs produisent du contenu, mais ne développent pas une relation de proximité avec leurs fans/abonnés ?

    Il y en a encore beaucoup.

    Pourtant, quand je regarde les marques et créateurs de contenus qui cartonnent sur les réseaux sociaux, tous ont une communauté engagée.

    Sur Facebook, elles prennent la forme d’un Groupe.

    Sur Instagram, les créateurs nouent des liens avec leur audience en DM et grâce aux Stories interactives !

    Sur LinkedIn, il n’est pas rare de voir des posts avec des centaines de commentaires.

    Je vois des créateurs qui ont une telle traction sur LinkedIn. C’est tout bonnement incroyable. En analysant les posts de ces créateurs, je constate que ce sont souvent les mêmes personnes qui likent et commentent leurs posts.

    La preuve qu’ils ont su se créer une communauté à même la plateforme.

    Il y a aussi les Newsletters, surtout celles qui sont hébergées sur Substack. Elles arrivent dans votre boîte mail, mais vous pouvez aussi les consulter sur une adresse web.

    À titre d’exemple, j’aime beaucoup celle de Snowball, un véritable exemple en matière de Newsletter interactive.

    À chaque email envoyé, la communauté Snowball est mise à l’honneur.

    Elle participe au développement du projet et Yohann répond chaque semaine aux questions de ses lecteurs !

    On retrouve aussi des communautés sur Slack ou sur Discord (gratuites ou payantes).

    Bien sûr, il y a les NFTs (non fungible tokens) qui vous donnent accès à une communauté exclusive dès lors que vous possédez un NFT.

    D’ailleurs, je vous invite à consulter le projet Bored Ape Yacht Club, une des communautés NFTs les plus sélectes au monde et qui existe depuis à peine un an !

    Bref, les communautés sur le web seront à mes yeux toujours une tendance.

    D’année en année, des communautés se créent. Et ceux qui les créent sont les gagnants de demain !

    La seule chose qui change, c’est que ces communautés se développent à différents « endroits » sur le web … et bientôt dans le Metaverse 😉

    6) L’audio s’impose dans le panorama social

    Début 2021, une plateforme sociale a eu une traction incroyable et a attiré des millions d’utilisateurs en quelques semaines.

    Le principe ?

    Des salons 100% audio dans lesquels des personnes discutent entre elles sur une « scène » et tous les autres écoutent. Chacun peut entrer dans la pièce, écouter ou participer activement à la conversation en levant la main.

    Cette plateforme, c’est Clubhouse.

    Elle existe toujours, mais la hype est redescendue !

    Une grande partie des utilisateurs a déserté l’app et l’a même supprimé de leur téléphone.

    Vous allez me dire que c’est la preuve que l’audio n’est pas un format de contenu qui a fait ses preuves auprès des créateurs et d’un plus large public avide de consommer du contenu.

    Oui, mais …

    Facebook et LinkedIn ne sont pas de cet avis !

    Comme toujours quand un acteur innove en matière de réseau social, Facebook finit par le copier.

    C’est ce qui s’est passé cet été quand Facebook a lancé les Lives audio rooms à certains créateurs seulement.

    En octobre 2021, la fonctionnalité a été déployée dans le monde entier !

    Pour le moment, les Lives audio Rooms permettent aux personnalités publiques et tous les créateurs certifiés d’animer des salles audio en direct.

    Facebook a également lancé la possibilité pour les Groupes sur Facebook d’animer des salles audio en direct « afin de renforcer l’engagement de leur communauté de manière simple ».

    Ce n’est pas tout.

    Depuis cet été, Facebook permet aux Pages Facebook de lier le flux RSS de leurs émissions directement au réseau social qui affichera ces contenus sur un onglet dédié.

    « Plus de 170 millions de personnes sont déjà inscrites à des centaines de milliers de Pages de podcasts sur Facebook et plus de 35 millions de personnes sont membres de groupes de passionnés de podcasts », nous dit Facebook pour justifier le lancement de cette nouvelle option.

    Il sera alors possible d’écouter des podcasts directement sur Facebook, y compris lorsque l’application sera en arrière-plan.

    Quant à LinkedIn, le réseau social va lancer d’ici la fin du mois de janvier 2022 une nouvelle fonctionnalité appelée « Audio Events », une fonctionnalité très similaire aux rooms sur Clubhouse et qui sera disponible pour les créateurs.

    Et bien sûr, il y a toujours les podcasts qui continuent de se développer dans le monde.

    Il y a maintenant 2 millions de podcasts actifs en 2021 et 48 millions d’épisodes publiés sur la seule année 2021 selon PodcastInsights.

    À titre de comparaison, en 2019, on recensait déjà 700.000 podcasts (contre 550.000 en 2018) et plus de 29 millions d’épisodes.

    La croissance est donc de plus en plus importante chaque année !

    Si on compare les podcasts au blogging, la différence est toujours abyssale. Il y a plus de 500 millions de blogs dans le monde !

    Qu’est-ce qui explique la croissance des podcasts ces dernières années ?

    Les podcasts s’intègrent parfaitement à un mode de vie actif parce qu’on peut les consommer de manière passive ou indirecte.

    En d’autres mots, vous pouvez écouter activement un podcast en faisant quelque chose d’autre (ex. : cuisine, sport, dans les transports, etc.).

    Ce simple constat fait que les podcasts montent en popularité, déjà depuis quelques années aux USA où il est devenu normal d’écouter son podcast en allant au travail (les temps de transport étant souvent plus longs) et chez nous maintenant en Europe.

    En plus, les podcasts sont beaucoup moins concurrentiels que le blogging ou la vidéo.

    En théorie, vous devriez pouvoir vous faire une place bien plus facilement avec les podcasts que la vidéo ou les articles de blog, d’autant plus que vous pouvez rapidement avoir de la traction sur votre podcast grâce aux interviews et partages des personnes interviewées.

    Récemment, j’ai lancé un podcast qui s’appelle Le Rendez-vous Marketing. En 18 mois et avec 93 épisodes publiés, le podcast a déjà fait plus de 150.000 écoutes.

    Je vous explique dans cet article la méthodologie exacte que j’ai utilisée pour créer mon podcast, faire le montage des épisodes (sans compétence technique), trouver mes premiers invités et faire la promotion du podcast !

    Tendances du marketing digital : Marketing d’influence

    7) Les micro-influenceurs seront plus sollicités

    Selon InfluencerDB, les taux d’engagement des influenceurs diminuent et atteignaient à peine 1,21% pour les très grands influenceurs en 2021.

    La raison ?

    Il y a beaucoup trop de posts sponsorisés sur Instagram.

    La solution ?

    Collaborer avec plus d’influenceurs (quantité), mais ceux qui ont un taux d’engagement supérieur. En d’autres termes, les marques vont devoir se tourner vers des micro-influenceurs.

    De toute façon, les influenceurs sont déjà très occupés et sollicités par des dizaines de marques. S’ils sont sollicités, ils coûtent forcément plus cher (loi de l’offre et la demande).

    En plus, ils sont plus habiles en négociation ou sont accompagnés par des agences.

    Les micro-influenceurs, à l’inverse, ont des petites communautés ciblées.

    De quelle taille, me direz-vous ?

    Cela dépend.

    On peut dire que vous êtes considéré comme « micro-influenceur » si vous avez une communauté qui se situe entre 1000 et 100.000 personnes.

    C’est la tranche qui revient le plus souvent.

    Tout dépend de l’industrie.

    Par exemple, il existe des centaines de blogueuses mode sur Instagram dont le nombre d’abonnés se compte en dizaines de milliers. Elles sont considérées comme des micro-influenceurs.

    Par contre, dans le marketing digital, rares sont les influenceurs qui ont plus de 50.000 abonnés. Et s’il y en a un, on ne le considérera évidemment pas comme un micro-influenceur.

    Quelle est la grande différence avec les « gros » influenceurs ? 

    Il y en a plusieurs.

    Les micro-influenceurs ont des communautés plus engagées, c.-à-d. qu’ils récoltent un taux d’interaction plus important pour chaque post.

    Typiquement, des micro-influenceurs ont des taux d’interaction par post qui peuvent monter jusqu’à 20% ! (Oui, vous avez bien lu.)

    Un tel taux d’interaction est impensable pour un influenceur.

    Selon InfluencerDB, le taux d’engagement des influenceurs Instagram ayant au moins 10.000 followers reste stable à environ 3,6%.

    Par contre, les influenceurs avec 5.000 à 10.000 abonnés ont un taux d’engagement de 6,3% et ceux qui ont entre 1.000 et 5000 abonnés ont un taux d’engagement encore plus élevé à 8,8% !

    Comme les micro-influenceurs ont une communauté plus petite et qu’ils sont moins sollicités par les marques, ils coûtent moins cher !

    Cerise sur le gâteau, ils sont plus proches de leurs abonnés, ce qui veut dire que lorsqu’ils font la promotion d’un produit, il y a plus de chances qu’ils y croient.

    À l’inverse des célébrités aux millions de followers qui essaient de vendre un produit. Nous savons tous que rien de tout ça n’est vrai !

    D’après l’agence HelloSociety, « les campagnes qui font appel aux micro-influenceurs ont un taux d’engagement 60% supérieur et poussent 6,7 fois plus les followers vers un comportement d’achat que les grands prescripteurs, rendant les stratégies annonceurs beaucoup plus rentables. »

    Aujourd’hui, les marques n’hésitent donc plus à faire appel aux micro-influenceurs.

    Regardez ce post qui a récolté 311 réactions et 42 commentaires :

    À votre avis, combien de personnes suivent ce compte ?

    2000 ? 5000 ? 10.000 ?

    Essayez de deviner …

    2500 personnes suivent ce compte, ce qui nous fait un taux d’interaction de 15% (353 divisé par 2300) sur la publication ! Et il s’agit pourtant d’une promotion 😉

    Vous comprenez pourquoi il est intéressant de développer des relations avec des micro-influenceurs.

    Peut-être que comme moi vous ne connaissiez pas la marque Rosefield, celle qui était mise en avant dans le post que je vous ai montré.

    Mais, est-ce que vous connaissez Daniel Wellington ?

    Probablement !

    Cette marque aussi fait appel à des micro-influenceurs.

    Ce compte a tout juste 2250 abonnés et le taux d’interaction est très élevé également.

    En 2022, on peut s’attendre à ce que les micro-influenceurs soient plus sollicités par les marques.

    Découvrez comment contacter des influenceurs réseaux sociaux (et obtenir une réponse favorable) dans cet article de mon blog.

    8) Le marketing d’influence sur TikTok : the place to be

    Vos influenceurs préférés sont sûrement sur TikTok.

    Les « jeunes » (génération Z) sont sur TikTok en masse.

    Alors, ne soyons pas vraiment étonnés que des entreprises désireuses de faire connaître leurs produits ou services, en particulier aux « jeunes », travaillent avec ces influenceurs.

    Depuis longtemps, nous associons le marketing d’influence à Instagram – c’est là que sont nés les premiers ambassadeurs des marques et les partenariats rémunérés.

    Mais, je pense que cette année, on entendra de plus en plus parler de campagnes de marketing d’influence sur TikTok, surtout quand on connaît la portée et l’engagement que les utilisateurs de TikTok peuvent obtenir avec la vidéo.

    On dirait que de nombreuses marques ont déjà commencé à en faire.

    En voici quelques-unes : Haribo, Too Faced, Guess, Chipotle ou Elf Cosmestics.

    Dans cet article qui relaye 5 campagnes d’influence originales et bien pensées, j’ai pu découvrir à quel point les campagnes d’influence sur TikTok sont différentes de celles sur Instagram (logique !).

    Par exemple, Haribo a lancé le #MaoamChallenge et a invité l’audience à se déchaîner en musique à l’image du « fun » que ses pâtes à mâcher « Maoam » sont capables de déclencher.

    Pour cette campagne virale, Haribo a convié plusieurs influenceurs dont Sacha Smiles (712K abonnés sur TikTok), jeune homme de 21 ans, qui a obtenu plus de 120K likes sur cette vidéo.

    @sachasmilesLes bonbons me rendent complètement fou 😂 À vous de faire le #MAOAMChallenge qu’on rigole !! 👀♬ son original – Sacha Smiles  

    Clairement, le ridicule ne tue pas. Maintenant, ça rapporte même de l’argent !

    Si vous voulez en savoir plus sur le marketing d’influence sur TikTok, Sarah Levin de l’agence Stellar en a parlé sur mon podcast. Voici le lien pour écouter l’épisode.

    Tendances du marketing digital : Publicité sociale

    9) Les marques vont diversifier davantage leur acquisition payante

    L’année passée, j’ai fait un constat fort.

    Depuis plus d’un an, mes clients (et prospects entrants) me demandent si mon agence peut prendre en main leurs publicités Google, Pinterest ou Snapchat pour ne citer que ces plateformes.

    Pour vous donner plus de contexte, j’ai fondé une agence spécialisée uniquement dans les publicités Facebook et Instagram (DHS Digital).

    Il y a 2 ans, j’ai fait ce choix parce que la spécialisation est un avantage concurrentiel dans un marché aussi saturé que celui des agences digitales.

    Mais, plus le temps passe, plus je trouve que cela constitue un frein dans nos partenariats.

    Je m’explique.

    Les annonceurs savent qu’ils ne peuvent plus être dépendants d’une seule plateforme parce que leur audience est dispersée sur plusieurs plateformes sociales.

    Sur Google, il y a chaque jour plus de 3,5 milliards de personnes qui font une recherche sur le moteur de recherche.

    YouTube compte plus de 2 milliards d’utilisateurs.

    TikTok compte déjà plus d’un milliard d’utilisateurs.

    De plus, nous avons une utilisation différente de chaque plateforme, et de ce fait, des modes de consommation différents.

    Par exemple, les utilisateurs Pinterest y vont pour découvrir de nouvelles tendances mode, de l’inspiration pour leur déco, etc.

    Ces personnes sont donc déjà engagées dans un processus d’achat et seront donc plus réceptives à la publicité.

    Sur YouTube, vous cherchez sûrement à vous divertir ou apprendre de nouvelles choses. La publicité a donc intérêt à être sacrément bien réalisée pour attirer votre attention.

    Prenons maintenant l’exemple d’un annonceur déco.

    Celui-ci a tout intérêt à faire de la publicité sur plusieurs plateformes pour toucher son audience cible à différents « stades » du processus d’achat :

    • Facebook, Instagram et Pinterest pour la découverte
    • Google (et Pinterest) pour toucher les personnes qui ont déjà montré une intention d’achat

    La publicité digitale est multicanal.

    Dépendre d’une seule plateforme est risqué parce que les algorithmes évoluent très vite et certaines plateformes sont plus touchées que d’autres dès qu’il y a de nouvelles mesures en matière de confidentialité des données.

    Selon moi, cette tendance ne va faire que se renforcer les prochaines années !

    Pour savoir quelle(s) plateforme(s) publicitaire(s) correspond(ent) le mieux à vos besoins, je vous invite à regarder cette vidéo.

    10) La publicité en ligne sera (encore) secouée par la confidentialité des données

    Fait #1 : Les navigateurs Safari et Firefox bloquent par défaut les cookies tiers.

    Fait #2 : D’ici 2023, les cookies tiers – qui sont ceux principalement utilisés par les annonceurs – seront supprimés de Google Chrome, le navigateur plus populaire de la planète avec plus de 60 % de part de marché ?

    Grâce aux cookies, les media buyers ont pu acquérir une connaissance extrêmement fine des audiences, optimiser leurs campagnes et mesurer précisément leur efficacité.

    Cela annonce un véritable tsunami pour une société comme Facebook puisque son pixel Facebook (petit bout de code que vous installez sur votre site pour le tracking de vos campagnes et la création d’audiences personnalisées) se base sur les cookies tiers.

    En réalité, des navigateurs comme Firefox et Safari bloquent déjà de nombreux cookies tiers, comme je vous le disais !

    Donc, votre pixel Facebook sera presque inefficace en 2022 🙁

    Fait #3 : Le 26 avril 2021, la mise à jour d’iOS 14.5 a été officiellement déployée.

    Au travers de l’ATT (App Tracking Transparency), Apple exige que les développeurs d’apps iOS demandent la permission aux utilisateurs de l’app de suivre leurs données et accéder à leur identifiant unique de publicité (IDFA).

    Traduction : Facebook ne vous suivra pas partout sur « les applications et sites web d’autres entreprises » à moins que vous lui donniez explicitement votre accord.

    Résultat : la plupart des utilisateurs (80% ou plus) refusent le tracking de Facebook et Instagram sur les appareils iOS.

    Facebook a réussi à s’adapter et a trouvé des solutions pour pallier la perte de données. Mais, le mal est fait !

    C’est la dure réalité de la publicité en ligne.

    Les temps où vous aviez tous les points de données dont vous aviez besoin pour optimiser vos publicités et faire du retargeting sont révolus.

    Vous devez maintenant vous adapter à cette nouvelle réalité et trouver des solutions ?

    Lesquelles ?

    Pour la fin des cookies tiers, Facebook a déjà bien travaillé.

    Il propose maintenant aux annonceurs le Conversions API.

    En quelques mots, cette technologie permet de partager des évènements web et hors-ligne clés ou des actions client (inscriptions, ajouts au panier, achats …) directement depuis votre serveur vers votre Business Manager Facebook.

    Voici une illustration qui explique son fonctionnement.

     

    En ce qui concerne iOS, Facebook modélise maintenant une partie des conversions attribuées à vos publicités.

    Pour que Facebook puisse modéliser vos ventes, vous devez faire vérifier votre domaine et configurer l’outil de mesure agrégée des évènements.

    Pas de panique, je vous explique comment faire dans cet article 😉

    Ensuite, vous devez faire évoluer votre stratégie publicitaire :

    • Tester plus de contenus créatifs (c’est ce qui fait la différence)
    • Dépendre plus des sources Facebook pour votre retargeting (plus d’infos dans cet article de blog)
    • Utiliser davantage les objectifs de campagnes et formats in-app (ex. campagnes lead ads, format Instant Expérience, etc.)
    • Mesurer la performance sur base d’autres indicateurs (plus d’infos dans cet épisode de podcast)
    • Adopter une stratégie d’acquisition multicanal et plus globale (cfr. point 9 de cet article !)

    Tendances du marketing digital : SEO

    11) La position zéro sur Google – toujours plus importante

    Aujourd’hui, plus que jamais, vous voulez des réponses tout de suite.

    Vous n’avez déjà plus envie de faire une recherche sur Google, explorer 3 sites et lire 8 articles avant de trouver votre réponse.

    C’était peut-être révolutionnaire il y a 10 ans.

    Ça ne l’est plus maintenant.

    Google veut fournir les réponses à vos questions tout de suite pour que vous reveniez constamment sur son site faire des recherches.

    Google devient un moteur de réponses, et moins un moteur de recherche. C’est la tendance qui se dégage.

    Comme l’explique très bien le BDM dans cet article, « Google, via le knowledge graph, les featured snippets et d’autres données structurées, devient de plus en plus un moteur de réponse. L’objectif de Google n’est pas de diriger le trafic vers les sites les plus pertinents, son but est de servir directement la réponse à l’internaute ».

    En conséquence, les résultats de recherche (SERP) vous poussent à moins cliquer sur les liens de recherche !

    Il y a de plus en plus de « featured snippets » (extraits optimisés) qui vous donnent une réponse tout de suite.

    La fonctionnalité « autres questions posées », introduite en 2018, prend de l’importance.

    Toutes ces publicités et fonctionnalités poussent les résultats organiques vers le bas. Neil Patel a d’ailleurs comparé les résultats de recherche pour un mot-clé donné entre 2015 et 2019.

    La différence est flagrante. Le premier résultat de recherche (organique) est toujours plus bas sur la page.

    Si tout ce que je viens de vous dire ne vous parle toujours pas, comprenez qu’il sera inévitablement PLUS difficile d’obtenir du trafic organique provenant de Google PARCE QUE Google cherche à fournir directement des réponses à vos questions notamment grâce aux featured snippets et autres fonctionnalités de recherche.

    Une étude menée par Rand Fishkin (SparkToro) grâce à des données récoltées par Jumpshot le prouve : on clique de moins en moins sur les résultats de recherche Google.

    Plus d’un milliard de requêtes sur Google US ont été analysées et 50,33% d’entre elles n’ont reçu aucun clic (cette étude date de juin 2019), ce qui veut dire que vous obtiendrez une réponse directement sur la page des résultats de recherche de Google (SERP) sans que vous ayez à cliquer sur un lien et visiter un site web.

     

    Par exemple, à la question « quelle quantité de pâtes par personne », Google me donne une réponse « acceptable » grâce aux featured snippets et les autres questions posées.

    Si je cherche à savoir où se trouve Bruxelles, Google me sert la réponse sur un plateau d’argent en me montrant Bruxelles sur la carte …

    En bref, pour vous adapter à la baisse de trafic organique, vous allez devoir adopter une approche multicanal (détaillée au point 15 de cet article) et chercher à vous positionner sur des mots-clés de longue traîne.

    12) Oubliez le SEO, faites plutôt du SXO en 2022 !

    L’expérience-utilisateur est devenue peu à peu un critère de classement central pour Google.

    Cette tendance s’est accélérée en 2021 avec la mise à jour Page Experience de Google.

    Comme vous le savez peut-être, votre position dans les pages de résultats du moteur de recherche Google dépend de nombreux critères de classement imposés par Google (il y en a plus de 200).

    Parmi ceux-ci :

    • L’autorité de votre nom de domaine
    • Les mots-clés
    • Les backlinks
    • Le titre SEO
    • La longueur du contenu
    • Etc.

    Mais, il y a un facteur auquel Google accorde beaucoup d’importance aujourd’hui : l’expérience-utilisateur.

    Google a son propre algorithme pour mesurer l’expérience utilisateur : Google Page Experience.

    Son algorithme a justement connu une mise à jour majeure en juin 2021.

    La principale nouveauté de la mise à jour de Google Page Experience est la prise en compte des indicateurs permettant d’évaluer le temps de chargement. Google va utiliser les Signaux web essentiels (Core Web Vitals) pour estimer le temps de chargement :

    • LCP, Largest Contentful Paint : cet indicateur mesure le temps de chargement. Google estime que « le temps nécessaire pour afficher le plus grand élément visible d’une page web doit être inférieur à 2,5 secondes ».
    • FID, First Input Delay : cet indicateur mesure l’interactivité. Google estime que « les sites doivent s’efforcer de ne pas dépasser un FID de 100 millisecondes ».
    • CLS, Cumulative Layout Shift : cet indicateur mesure la stabilité visuelle de l’interface utilisateur. Google estime que « les sites doivent s’efforcer de ne pas dépasser un score CLS de 0,1 » (il s’agit d’un indice).

    Auparavant, Google se concentrait essentiellement sur la qualité de vos contenus sur les critères E-A-T (Expertise – Authority – Trust) qui mettait en lumière l’expertise de l’auteur, son autorité et la fiabilité du contenu.

    Même si la qualité du contenu restera toujours un facteur de classement important en 2022 (et après), vous ne devriez pas négliger pour autant l’expérience utilisateur, à savoir :

    • L’ergonomie mobile
    • Le temps de chargement de votre site (Plus votre site se charge rapidement, au mieux)
    • L’accessibilité du contenu
    • Les éléments intrusifs (à éviter)
    • La navigation sécurisée
    • Le HTTPS

    Voici une belle infographie réalisée par SEOQuantum qui résume assez bien les différents signaux de la Google Page Experience et auxquels vous devriez faire de plus en plus attention à partir de maintenant.

    Dans cet article, Le BDM vous donne des solutions et ressources pour vous adapter dès aujourd’hui à cette mise à jour.

    En bref, le SEO, tel que vous le connaissez (recherche de mots-clés, obtenir des backlinks, cocons sémantiques, etc.), tend à évoluer vers le SXO.

    Mariage du SEO et l’UX (deux sujets parfois opposés), le Search eXperience Optimization (SXO) consiste à améliorer l’expérience utilisateur, du moteur de recherche jusqu’au site web, afin d’optimiser le taux de conversion.

    Pour en savoir plus, je vous invite à consulter ce très bon article écrit par Adimeo au sujet du SXO !

    Tendances du marketing digital : IA, Blockchain, Newsletters payantes et omnicanalité

    13) L’intelligence artificielle (IA)

    Depuis quelques années déjà, l’intelligence artificielle (IA) fait partie de nos vies.

    L’exemple que j’ai toujours en tête quand je pense à l’IA, c’est Siri qui existe depuis 2011 !

    Aujourd’hui, Siri est même capable de vous rappeler des coups de téléphone importants à passer …

    L’intelligence artificielle ce n’est pas quelque chose de très humain et on peut comprendre que certains y soient réticents.

    Pourtant, nous verrons que les chatbots (robots conversationnels) sont plutôt bien adoptés par les internautes.

    Les assistants vocaux

    Vous les connaissez déjà :

    • Siri d’Apple
    • Google Assistant
    • Alexa d’Amazon
    • Cortona de Microsoft

    Ils n’ont rien d’humain, mais ils sont sacrément intelligents !

    Prenons Alexa.

    Alexa, c’est un peu votre assistant à qui vous pouvez demander toutes sortes de choses et qui fait les recherches à votre place.

    Par exemple, si vous voulez aller en vacances à Ibiza, vous pouvez demander à Alexa :

    • Quels sont les meilleurs hôtels
    • Quel temps il fera la semaine prochaine
    • Quels sont les meilleurs endroits à visiter …

    Cette technologie est déjà bien adoptée aux USA.

    Pour en savoir un peu plus sur Alexa, je vous recommande cette vidéo de Gary Vaynerchuk qui prétend qu’Alexa est le nouveau moteur de recherche vocal, et futur concurrent de Google.

    Dans les prochaines années, attendez-vous à voir des entreprises intégrer Alexa et la recherche vocale à leur stratégie digitale.

    La personnalisation

    L’intelligence artificielle ouvre aussi la porte à la personnalisation des contenus, des offres et des publicités.

    Parmi les exemples connus de personnalisation, on retrouve la page d’accueil personnalisée selon vos visites passées et les produits que vous avez recherchés sur un site e-commerce.

    Je pense à Amazon ou Zalando.

    Amazon aime aussi vous faire des recommandations selon vos recherches passées :

    Les consommateurs s’attendent eux-mêmes à retrouver une page d’accueil personnalisée ou des offres pertinentes par rapport à ce qu’ils ont déjà vu sur votre site.

    14) L’économie de l’abonnement et la montée en puissance des Newsletters payantes

    Cela fait longtemps que nous sommes entrés dans l’économie de l’abonnement.

    Auparavant, nous avions un abonnement à la télévision, à Internet et au téléphone. Et, c’est (presque) tout !

    Aujourd’hui, nous sommes abonnés à des logiciels, des cours en ligne, des cours collectifs et j’en passe …

    Cependant, ces dernières années, de nouveaux services basés sur un abonnement ont émergé.

    Le premier que j’ai en tête, c’est OnlyFans.

    Voici ce que dit Wikipédia sur OnlyFans : « OnlyFans est un service en ligne d’hébergement de contenu photo et vidéo accessible sur abonnement, basé à Londres. Les créateurs de contenu peuvent gagner de l’argent via la plateforme auprès d’usagers qui s’abonnent à leur profil. »

    C’est en quelque sorte un Instagram payant où sont réunis influenceurs, candidats de télé-réalité, acteurs, sportifs… Des centaines de milliers de personnalités publiques, venant de tous les horizons et de tous les secteurs, possèdent déjà un compte sur la plateforme.

    Le succès est au rendez-vous.

    En 2021, Only Fans a atteint une valorisation de 1 milliard de dollars. En mars 2021, la plateforme a franchi le cap des 120 millions d’utilisateurs et les créateurs ont collectivement gagné 3 milliards de dollars de revenus.

    OnlyFans n’est qu’une représentation de notre économie de l’abonnement.

    Il y en a d’autres dont je voulais vous parler : les Newsletters payantes.

    Qui aurait cru qu’un jour on payerait pour une Newsletter ?

    Sachez qu’aux USA, elles existent depuis des années ! Comme toujours, elles débarquent des années plus tard dans notre économie.

    Avec des services comme Substack, de nombreux créateurs de contenus génèrent des revenus récurrents plus ou moins élevés grâce à leurs abonnés payants.

    Évidemment, plus vous avez d’abonnés payants, plus vous générez des revenus récurrents importants.

    Inutile de vous dire que c’est extrêmement difficile de générer des millions avec une Newsletter payante, mais je pense que cela va (vite) se produire !

    Imaginez que vous facturez l’accès à votre Newsletter payante le prix de 10€/mois. Avec 10.000 abonnés, vous générez 100.000€/mois, soit 1,2 million d’euros sur un an 🙂

    Alors, quelle est la différence entre les Newsletters gratuites et payantes ?

    Du contenu unique qui ne peut pas se retrouver ailleurs ou gratuitement sur Internet. Voici quelques exemples :

    • Interviews et podcasts (privés)
    • Des études de cas
    • Des cours et formations
    • Du coaching et conseils personnalisés
    • Des rapports et analyses d’un marché donné
    • Des prévisions des tendances (en bourse par exemple)
    • Etc.

    Je suis déjà abonné à une Newsletter payante et j’en ai découvert une autre l’année dernière et dont j’ai déjà parlé dans cet article : la Newsletter Snowball sur les finances personnelles.

    Elle existe en version gratuite et payante.

    La version payante permet de recevoir un condensé de l’actualité financière, un « cashback » en fin d’année basée sur les revenus de Snowball et des apps pour choisir les meilleures actions en bourse.

    Plutôt tentant, pas vrai ?

    Surtout quand on voit que la Newsletter coûte seulement 6€/mois ou 60€/an !

    15) Le Web 3 va changer le marketing digital dans les années à venir

    À moins d’avoir vécu dans une grotte en 2021, vous avez sûrement entendu parler de Web 3, Blockchain, Cryptos, NFTs …

    La Blockchain, c’est ce fameux livre de comptes qui permet de stocker et d’échanger de la valeur sur internet sans intermédiaire centralisé. Les plus connues étant les cryptomonnaies.

    Oui, mais quel est le rapport avec le marketing digital ?

    C’est tout simple en fait ! La Blockchain a permis la création du Web 3, c.-à-d. la 3e génération d’internet.

    Le Web 1 nous permettait uniquement de lire sur internet. Pour créer du contenu à cette époque, il fallait être sacrément doué en code !

    Avec les réseaux sociaux, le Web 2 est né. Nous sommes devenus des producteurs de contenus grâce à des plateformes comme Facebook, Instagram, Twitter et LinkedIn. Sauf que …

    Nous ne sommes pas propriétaires de ces plateformes.

    Et puis, comme c’est gratuit pour tout le monde, ça veut dire qu’on est le produit (en d’autres termes, vos données appartiennent à ces plateformes sociales).

    Le Web 3 est une nouvelle ère d’Internet qui serait possédé par ses créateurs, ses utilisateurs et organisé grâce aux tokens.

    Un Internet décentralisé. Un Internet qui vous appartient.

    (C’est là qu’interviennent les cryptos et social tokens).

    Pour l’instant, il n’y a pas encore beaucoup d’applications de la Web3, mais je vais vous en donner 2 que je trouve ultra-intéressantes.

    1) Les NFTs (non fungible tokens)

    En français, un NFT est ce qu’on appelle un jeton non fongible. Cela signifie qu’il n’a pas d’équivalent.

    Vous pouvez échanger un billet de 100€ contre 5 billets de 20€.

    Par contre, l’album de Michael Jackson que j’ai acheté il y a 10 ans ne peut pas être échangé contre quelque chose de valeur égale parce qu’il y a ce facteur d’authenticité qui entre en compte.

    Un NFT est simplement la version digitale d’un objet non fongible. Ce sont des actifs digitaux comme des animations, des designs graphiques, des GIFs, des clips vidéo, des mèmes qui existent sur la Blockchain (avec le nom de son propriétaire).

    Tout actif digital peut être enregistré sur la Blockchain en tant que NFT.

    C’est le cas par exemple du premier tweet publié par Jack Dorsey vendu pour 2,9 millions de dollars !

    Plutôt cher le tweet, non ? Oui, mais ce n’est pas un simple JPEG. C’est la version originale de ce premier tweet, qui elle, a de la valeur.

    Quel rapport avec le marketing digital ?

    Là encore, ce n’est que le début. Certains NFTs offrent l’accès à des communautés (online ou offline), mais certains auront une valeur dans le(s) Metaverse(s).

    Vos NFTs seront vos propres actifs, qui démontreront votre statut social, dans le monde virtuel (Metaverse).

    Je fais un dernier parallèle pour que vous puissiez comprendre.

    Afficher une Rolex sur votre poignet est un beau signe distinctif de richesse quand on y pense ! Sur Internet, en 2022, avoir un singe du Bored Ape Yacht Club comme photo de profil sur Twitter est aussi un signe distinctif de richesse (peut-être même plus encore) !

    Ce n’est que le début 🙂

    2) Les DAOs

    Les DAO (Decentralized Autonomous Organizations) sont des organisations qui fonctionnent de manière autonome, sans avoir besoin d’une intervention humaine, grâce aux smart contracts.

    Dans cette organisation, les règles sont déjà prédéfinies et s’appliquent automatiquement quand les conditions spécifiées dans le code sont réunies.

    Pour obtenir un droit de gouvernance, vous devez acheter (ou gagner) des jetons de gouvernance (tokens) qui vous offrent une sorte de droit de vote.

    Grâce à la Blockchain, je pourrai par exemple « tokeniser » mon podcast et vous offrir la possibilité d’acquérir des tokens Le Rendez-vous Marketing. On créerait de la valeur tous ensemble et vous gagnerez de l’argent si le podcast prend en valeur !

    Ce n’est pas génial tout ça ?

    Évidemment, tout ce que je vous raconte ici est peut-être un peu flou et les applications semblent encore peu nombreuses à l’heure où j’écris ces lignes.

    Sachez que ce n’est que le début d’une nouvelle ère sur Internet, une nouvelle économie plus décentralisée et donc de nouvelles opportunités à venir en marketing digital pour les entreprises et créateurs de contenus.

    16) Une expérience d’achat sans friction devient indispensable

    Est-ce que vous vous montrez impatient quand une page charge tellement ?

    Est-ce que vous vous montrez agacé lorsque vous n’arrivez pas à faire un achat en ligne ?

    Êtes-vous frustré de remplir de longs formulaires de paiement ?

    Vous n’êtes pas seul !

    Aujourd’hui, une expérience d’achat rapide et sans friction est indispensable. Les consommateurs ont plus de chances d’effectuer un achat en ligne lorsque les entreprises rendent cet achat facile.

    Prenons quelques exemples :

    • Les formulaires de paiement en plusieurs étapes
    • Le paiement en un clic (un classique sur Amazon)
    • Le paiement en plusieurs fois
    • Les options de chat en direct
    • La livraison rapide (sous 1 jour par exemple)
    • Les essais gratuits

    En 2022, cherchez à réduire au maximum les frictions à la conversion, qu’il s’agisse d’un simple formulaire d’inscription à la Newsletter ou un processus plus complexe comme l’achat d’un produit.

    Augmentez vos taux de conversion en facilitant le processus d’achat (ou d’inscription).

    17) Le marketing omnicanal n’est plus une option 

    Si vous avez lu cet article en entier, je suis sûr que votre cerveau bouillonne et que vous vous dites : par où commencer ? 

    La réalité, c’est qu’en 2022, vous ne pouvez plus dépendre d’un seul canal marketing comme ce fut le cas il y a 5 ans.

    Je vous explique pourquoi.

    Dans cet article, je vous ai parlé de nombreuses plateformes ou contenus qui peuvent être intégrés dans votre stratégie digitale, comme :

    • Facebook
    • Instagram
    • TikTok
    • Google (SEO)
    • L’audio
    • Les podcasts
    • Les publicités sociales
    • Les vidéos
    • Etc.

    Aujourd’hui, il n’est plus suffisant d’être présent sur une seule plateforme, il est plus intéressant d’en intégrer plusieurs dans votre stratégie (comme je vous l’expliquais justement avec la publicité digitale).

    Sur Internet, on dit qu’il faut en moyenne 7 points de contact avant qu’un parfait inconnu devienne client chez vous. Aujourd’hui, il en faut probablement le double, tellement vous êtes actif sur plusieurs médias/plateformes en même temps.

    Votre attention est de plus en plus difficile à obtenir et il va falloir s’y faire.

    Vous ne pouvez pas dépendre d’une seule plateforme pour obtenir ces 15 points de contact.

    C’est possible bien sûr, mais c’est risqué (vous n’avez aucun contrôle sur les algorithmes de Google, Facebook … et le reste).

    Pour réussir, vous devez combiner (ou intégrer) ensemble dans votre stratégie digitale plusieurs canaux ou médias.

    Vous n’avez pas d’autres choix que de réutiliser votre contenu et de l’adapter à chaque plateforme sur laquelle vous le distribuez.

    Je vous conseille d’utiliser le modèle de la « pyramide du contenu », conceptualisé par Gary Vaynerchuk, pour transformer un contenu « pilier » en des dizaines de microcontenus adaptés aux codes de chaque plateforme.

    L’idée est simple.

    La première étape consiste à produire un contenu pilier sur une plateforme : YouTube, Apple Podcasts ou votre propre site (ex. : un article de blog comme celui que vous êtes en train de lire).

    Les personnes qui vous suivent le retrouveront par la recherche, et ce, pendant des mois/années.

    Ils le découvriront aussi au moment de sa sortie. Vous pouvez bien sûr en parler autour de vous ou dans votre Newsletter si vous avez une liste email.

    La deuxième étape consiste à reprendre ce contenu « pilier » et le distribuer en petits morceaux (microcontenu) sur les plateformes sociales (Facebook, Instagram, IGTV, Medium, etc.)

    Par exemple, un article de blog peut se transformer en :

    • Une vidéo face-caméra dans laquelle vous reprenez les différents points de l’article de blog
    • Un épisode de podcast
    • Un carrousel
    • Des Stories Instagram (une astuce par « Story »)
    • Un ou plusieurs mini-articles sur LinkedIn Publishing

    Retrouvez d’autres façons originales de réutiliser votre contenu dans cet article de mon blog.

    Attention, le marketing omnicanal ne se résume pas seulement à recycler votre contenu et le publier sur plusieurs plateformes sociales !

    Il s’observe aussi de plus en plus dans l’e-commerce.

    Par exemple, IKEA vous permet de commander via une boutique en ligne, une application mobile, un appel téléphonique ou une visite dans un magasin local.

    De plus, IKEA propose toutes les options de contact possibles, y compris un chat en direct avec un chatbot.

    Les DNVB (Digitally Native Vertical Brands) se lancent aussi dans le retail pour plusieurs raisons.

    Premièrement, les canaux digitaux coûtent de plus en plus cher. Acquérir un client sur Facebook ads coûte plus cher aujourd’hui qu’il y a 5 ans 🙁

    Deuxièmement, les points de vente physique permettent aux DNVB de prolonger cette expérience client avec les mêmes codes et méthodes similaires. C’est ce qu’on appelle le phygital.

    Conclusion

    J’espère que cet article vous a aidé à y voir plus clair sur les tendances du marketing digital !

    La plupart des tendances mentionnées dans cet article sont déjà adoptées par de nombreuses grandes marques. Je pense notamment à :

    • Le commerce social : Instagram Shopping, Facebook Shops (et bientôt le Live shopping !)
    • Le marketing par les valeurs
    • Le marketing d’influence sur TikTok
    • Les partenariats avec les micro-influenceurs

    Ce n’est pas le cas de tous les créateurs et PMEs qui ont encore du chemin à parcourir.

    2022 est l’occasion de tester de nouvelles choses.

    Pourquoi ne pas vous lancer sur TikTok si vous souhaitez parler à la génération Z ?

    Prendre le temps de développer votre communauté ne peut qu’être bénéfique pour votre marque.

    Pour les réseaux sociaux, retenez que l’engagement reste le facteur le plus important pour votre réussite, quelle que soit la plateforme.

    Ce qui est sûr, c’est que ces prochaines années, il faut s’attendre à ce que l’intelligence artificielle et la Blockchain bouleversent un peu plus le marketing digital.

    Je mise aussi une petite pièce sur l’audio et les Newsletters payantes ! Ces prochaines années, je pense que nous allons découvrir et consommer plus de podcasts et payer pour lire des Newsletters.

    Quelle tendance du marketing digital allez-vous intégrer dans votre stratégie cette année ?

    Écrit par

    Écrit par

    Danilo Duchesnes

    Danilo est le fondateur de DHS Digital, une agence de publicité Facebook et Instagram qui aide les E-commerces et DNVB (Digitally natives vertical brands) à booster leur croissance en ligne. Il est aussi le créateur du Rendez-vous Marketing, le podcast qui vous aide à développer votre acquisition de clients en ligne.

    81 Comments

    1. Axel Faidherbe

      A force de lire du Neil Patel ou du Brian Dean en anglais, je suis détendu en lisant ton article en français de qualité ?
      En ce moment je me pose la question suivante : faut il investir sur musically ? Personne n’en parle, c’est peut être le moment d’être le premier pour mieux rentabiliser
      Je pense notamment à du partenariat

      Reply
      • Danilo Duchesnes

        Merci Axel !

        Deux grands marketeurs en effet. Je suis très à l’aise en lisant leurs articles perso 🙂

        Peut-être je ne sais pas. Gary Vaynerchuk le préconise comme beaucoup de jeunes de la génération Z y sont 🙂

        Reply
    2. claude louis

      Encore un super article Merci Danilo 🙂

      Reply
    3. Eric Hoffelinck

      Superbe résumé. Très pertinent. Merci !

      Reply
    4. Optimoz

      Article très complet et très fouillé avec de nombreuses références, Merci !

      Reply
      • Danilo Duchesnes

        Merci 😉 Oui, c’est le plus important les références 🙂

        Reply
    5. Boxart

      Article complet et instructif !!! Mercii 🙂

      Reply
    6. Maryline

      Merci pour cet article très pertinent !

      Reply
    7. Cedric

      Cet article est vraiment génial. Bravo ! Et un grand merci pour ce contenu riche en information

      Reply
    8. Novikov

      TOP??

      Reply
    9. Thibault

      Toujours aussi agréable de lire tes articles Danilo. ? C’est clair, c’est détaillé, c’est impactant…Et ça me donne des idées pour mes abonnés souhaitant développer leur marque ! ? Merci !

      Reply
    10. Carole

      Très instructif et plaisant à lire, merci !

      Reply
    11. Patrick

      Merci pour cet article top qualité – il est vrai que c’est une habitude chez toi 🙂

      Reply
      • Marco

        Une vraie expertise bien expliquée, un grand merci pour le partage

        Reply
    12. Déborah

      super article, bravo 🙂

      Reply
    13. Dominique

      Excellent article, clair et documenté ! Merci de votre générosité !

      Reply
    14. opération street marketing

      Bonjour,
      Article très intéressant et je pense que même si on va le lire dans 5 ans, il y a toujours des tendances qui sont à adopter comme l’intelligence artificielle, les vidéos en directes. Et le micro-moments? ce sera une tendance ou non? C’est vrai qu’il existe depuis quelques années mais pas très exploité par les marketeurs digitaux.

      Reply
    15. La Geek En Rose

      Bonjour Danilo, merci beaucoup pour cet article détaillé, plein de rappels utiles et d’idées. Il me sera très utile pour mieux me développer. Je vais de ce pas le partager sur Linkedin. Belle journée 🙂

      Reply
    16. bannouze

      hello,

      je n’ai pas vu les podcasts audio dans votre liste (tres bonne), qu’en pensez vous ?

      Reply
    17. Didier

      Un article détaillé !

      On sent le boulot derrière.

      Tout le monde dit que la recherche vocale sera l’une des clés pour le futur.

      Cela semble cohérent à condition que les SIRI, Google home et Alexa (au moins pas de jaloux) s’améliorent.

      Je suis trop souvent obligé de compléter une demande vocale par du textuel.

      Hâte de voir ce que cela donnera quand ce sera « plus au point » (= trouver des infos pertinentes avec un langage « naturel »).

      A suivre donc 🙂

      Reply
    18. Zenu Académie

      Hello Danilo,

      super article et je suis tellement d’accord avec ton choix de tendances.

      Je trouve qu’en ce moment le reach organique sur Insta semble être en chute libre. La pub, les stories et IGTV sont devenues nécessaires pour booster le reach.

      A+

      Reply
      • Danilo Duchesnes

        Je suis d’accord avec toi. Il faut clairement miser sur les Stories et IGTV.

        Reply
    19. Pyjama Licorne

      Danilo, merci beaucoup pour cet article détaillé, plein de rappels utiles et d’idées. Je vais de ce pas le partager sur Linkedin. Belle journée 🙂

      Reply
    20. Gwen

      Super article !

      Merci de nous donner cette description détaillée des tendances marketing présentes et à venir.

      Il ne reste plus qu’à appliquer!

      Reply
    21. Amadium

      Je ne poste jamais de commentaire.
      Je suis forcé de constater l’énorme quantité et qualité de travail.
      Bravo !

      Reply
    22. Sylvain

      Joli exemple d’URL qui ne bouge pas dont le contenu est régulièrement réactualisé. Ou comment cumuler du poids de longue traîne avec un contenu revu de fond en comble chaque année. Bravo une fois de plus. Toujours pertinent.
      Sur le fond : la multiplication des canaux va épuiser tout le monde surtout les TPE/PME. Mieux vaut faire peu mais bien que de multiplier les canaux. Je vois trop de prospect qui ont une volonté de stratégie multi-canal mais qui n’ont pas les moyens de leur ambition. Après, à titre personnel, je ne suis vraiment pas fan des chatbots. L’exemple que tu montres est bien ciblé mais il faut vraiment là aussi que l’engagement soit à la hauteur. Et qui pourra se payer un chatbot comme celui présenté ici pour RayBan ? Tous ceux que j’ai testé dans le monde du vin (mon domaine de prédilection) m’ont laissé sur ma faim.
      Bravo encore une fois pour ce partage foisonnant …

      Reply
      • Danilo Duchesnes

        Merci Sylvain !

        Oui c’est vrai que le chatbot de Rayban doit coûter un peu cher 😀 L’idée de ce genre d’article est bien d’inspirer, pas de montrer toute la technicité derrière un outil ou une stratégie.

        Reply
    23. Elise

      Chouette article !
      Je suis intéressée par les carrousels LinkedIn. Est-ce une nouvelle fonctionnalité ? Sinon comment faire ? Merci d’avance !

      Reply
      • Danilo Duchesnes

        Bonjour Elise,

        Tu peux les faire en uploadant un slide deck (powerpoint) au format PDF.

        Reply
        • Anne Bouy

          Merci pour cet article. Peut on faire un carrousel sans passer par les ads ? en enregistrant son ppt en pdf ? merci d’avance pour la réponse !

          Reply
    24. Valérie Trienpont

      Encore un super article Danilo. Je suis un peu affligée de lire concernant le SEO que le trafic organique risque de diminuer sur Google.

      J’avais compris qu’il fallait mieux utiliser des mots clés de longue traîne. A travailler un peu plus donc.

      Je vais me pencher sur cette fameuse pyramide de contenu car cela va m’aider pour mes publications, sans aucun doute.

      Merci pour toutes ces informations précieuses. Je partage votre article sur FB et Linkedin. 😉

      Reply
    25. Déguisement licorne

      Très instructif et agréable à lire, merci ! je vais sans tarder explorer vos autres articles.

      Reply
    26. agence médias sociaux

      Excellente analyse, merci pour le partage. Les médias sociaux ont en effet pris une grande place dans le marketing digital depuis un moment.

      Reply
    27. Maud Le Bris

      Bravo pour cet article : il est très bien écrit, parfaitement illustré et pédagogique.
      De bons conseils que je vais certainement essayer d’appliquer pour mon entreprise !

      Reply
    28. HappyLicorne

      Très bon article bien expliqué et complet. Hâte de découvrir les autres!

      Reply
    29. Sophie

      Un excellent article qui m’a agréablement surprise ! Continuez comme ça

      Reply
    30. Juan

      Excellent article! Merci beaucoup!

      Reply
    31. Ismael IBRAHIM

      Excellent ! Merci Danilo, cela m’aide beaucoup pour chaque jour innover.
      Encore merci 🙂

      Reply
    32. Emarketing aux Petits Oignons

      Je tombe dessus et ça tombe bien, nous sommes en 2021 ! Cet article est vraiment informatif et très complet. Il va falloir remettre certaines choses au goût du jour…

      Reply
    33. Claire

      Waouh, super article. Merci beaucoup!!

      Reply
      • hellodhs

        Avec plaisir Claire !

        Reply
    34. Simplified

      Je pense que c’est l’une des informations les plus vitales pour moi. Et je suis ravie de lire votre article. Mais devrait faire quelques remarques générales, Le style du site est parfait, les articles sont vraiment excellents

      Reply
      • hellodhs

        Merci beaucoup !

        Reply
    35. Fanny

      Merci pour vos conseils très instructifs !

      Reply
      • hellodhs

        C’est un plaisir !

        Reply
    36. marc

      Super article, enrichissant ! Merci à vous

      Reply
      • hellodhs

        Merci pour ton commentaire !

        Reply

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