Une chose que j’ai immédiatement aimée sur la publicité Facebook, c’est les nombreux formats de publicité proposés aux annonceurs, et particulièrement le format carrousel.

Parmi les formats de publicité Facebook, on retrouve la publicité classique avec une image statique et que vous connaissez très bien :

Ce format est un grand classique et il est même probable que vous n’y faites plus attention.

Il y a aussi le format vidéo qui est un peu plus flexible puisque vous pouvez uploader des vidéos au format carré ou 9:16.

Facebook propose aussi un format diaporama (série d’images que Facebook fait défiler l’une à la suite de l’autre dans une vidéo). Il est un peu plus rare et à mon sens pas très engageant.

Et il y a bien sûr le format de publicité carrousel dont je meurs d’envie de vous présenter aujourd’hui.

Le format carrousel est un format immersif et interactif pour l’utilisateur et qui permet à l’annonceur de communiquer avec plus d’espace.

Comme une image vaut mieux que mille mots, voici un exemple de publicité carrousel, que j’ai trouvé sur le site de Facebook.

Ça vous dit quelque chose ?

Probablement parce que c’est un format populaire chez les annonceurs.

Il permet de diffuser jusqu’à 10 images ou vidéos (appelées « cartes » ou « fiches ») au sein d’une seule et même publicité. Autant vous dire que c’est du pain béni pour l’annonceur qui rêve que les utilisateurs Facebook cliquent sur sa publicité.

Aimeriez-vous apprendre à utiliser ce format pour vos publicités ?

Dans cet article, nous allons voir comment créer des publicités carrousel et comment exploiter tout leur potentiel grâce à 7 exemples concrets.

C’est quoi une publicité carrousel ? 

La publicité carrousel est un format interactif dans lequel vous pouvez diffuser jusqu’à 10 images ou vidéos, chacune ayant sa propre fiche avec un titre, une description et un lien unique.

Le gros avantage de ce format est qu’il encourage l’utilisateur à interagir avec votre publicité, dans un contexte où l’utilisateur veut vivre des expériences et plus seulement être simple spectateur.

Sur l’ordinateur, l’utilisateur fait défiler les cartes en cliquant sur la petite flèche sur la droite.

Sur mobile, il fait défiler les cartes en swipant vers la gauche.

Pour l’utilisateur, c’est évidemment plus engageant qu’une image statique où la seule possibilité reste de cliquer ou réagir sur la publication.

Avec le carrousel, l’utilisateur a le choix : il a des options.

Pour l’annonceur aussi, c’est une occasion en or de raconter une histoire en utilisant une succession d’images, de titres et descriptions.

Voici un bon exemple de publicité carrousel orientée storytelling que nous avons réalisé pour un de nos clients.

Les publicités carrousel sont très utilisées par les boutiques e-commerce pour présenter différents produits.

Leur efficacité n’est plus à prouver non plus.

Selon les résultats d’une étude interne conduite par Facebook, une publicité carrousel attrayante permet d’obtenir :

• Une diminution de 30 à 50% du coût par conversion (CPA)
• Une diminution de 20 à 30% du coût par clic (CPC)

C’est non négligeable pour des annonceurs toujours en quête de meilleures performances.

Les caractéristiques de la publicité carrousel

Ce format étant plus élaboré que les autres, il est intéressant de garder en tête les caractéristiques de création et exigences techniques recommandées par Facebook pour créer ce type de publicité :

• Nombre minimal de fiches : 2
• Nombre maximal de fiches : 10
• Format recommandé : carré (1:1)
• Résolution recommandée : 1080 x 1080 pixels
• Longueur du titre : 40 caractères
• Longueur de la description du lien : 20 caractères
• Durée de la vidéo : jusqu’à 240 minutes

La majorité des publicités Facebook étant diffusées sur un mobile, je vous recommande d’écrire des titres et descriptions très courts, au risque de voir le texte tronqué après quelques lignes.

En ce qui concerne les images, vous pouvez aussi uploader des images rectangulaires (par exemple) et les recadrer directement dans Facebook.

Je vous recommande de les recadrer vous-même avec un logiciel comme Canva pour un meilleur rendu.

Pour les vidéos, évitez d’utiliser des vidéos trop longues (plus de 15 secondes) au risque de rendre votre carrousel « lourd » pour l’utilisateur.

Pour les carrousels multiproduits, à moins d’avoir déjà un catalogue produit que vous utilisez pour des publicités dynamiques, visez 5 ou 6 fiches présentant vos meilleurs produits.

En donnant trop de choix à l’utilisateur, il y a toujours un risque qu’il se « perde » dans votre carrousel et n’effectue aucune action.

Enfin, les publicités carrousel sont compatibles avec tous les objectifs, à l’exception des objectifs « interactions » et « vues de vidéo ».

Nous verrons plus loin dans cet article comment les exploiter au mieux selon l’objectif que vous vous êtes fixé.

Comment créer une publicité carrousel Facebook ?

Créer une publicité carrousel est presque aussi simple que créer une publicité avec image statique.

Il vous suffit d’aller dans votre publicité et cliquer sur « carrousel ». 

C’est même recommandé par Facebook !

Vous pouvez choisir vos images et vidéos manuellement ou remplir votre carrousel à l’aide d’un catalogue produit (si vous en avez importé un dans Facebook).

Écrivez ensuite une description courte et accrocheuse qui s’affichera au-dessus des créatifs.

Faites attention à ne pas cocher la fonction « montrer automatiquement les fiches les plus performantes en premier » si vous racontez une histoire d’une fiche à l’autre.

Ensuite, vous pouvez personnaliser chaque fiche de votre carrousel comme bon vous semble avec :

• Une image ou une vidéo
• Un titre et une description pour chaque créatif
• Un lien unique

Comme vous le voyez, le peu de texte que j’ai mis dans la description est déjà tronqué sur mobile. Malgré tout, je vous recommande de vérifier toujours sur votre téléphone si le texte est vraiment tronqué.

Chaque fiche contient un appel à l’action, « S’inscrire », et celui-ci reste le même pour toutes les fiches.

Choisissez simplement l’appel à l’action le plus pertinent par rapport à votre objectif.

Si vous faites la promotion des produits de votre boutique, choisissez plutôt « Acheter » comme appel à l’action.

Ce n’est pas plus compliqué ça.

Toutefois, si vous n’avez pas de catalogue et ensemble de produits déjà configurés dans Facebook, créer un carrousel reste un peu plus fastidieux qu’écrire une simple publicité avec image statique, mais les résultats sont souvent à la hauteur de vos efforts.

Exemples et utilisations créatives du carrousel Facebook

Je vous ai introduit le format carrousel, maintenant voyons un peu comment vous pouvez utiliser ce format pour vos prochaines publicités.

Beaucoup pensent que ce format est réservé aux sites e-commerce et à la vente directe, mais c’est loin d’être le cas.

Vous pouvez vraiment être très créatif avec ce format et je vais vous montrer quelques exemples et utilisations créatives de ce format, quel que soit votre objectif marketing  :

• Sensibilisation (développer la notoriété)
• Considération (susciter l’intérêt)
• Conversion (vendre)

1) Raconter une histoire

Vous savez comme moi que le storytelling est la compétence de base du marketeur moderne.

Les gens veulent qu’on leur raconte des histoires dans lesquelles ils sont impliqués.

L’entreprise peut alors positionner son produit comme la solution au problème soulevé dans l’histoire.

Les vidéos restent le meilleur moyen de raconter une histoire, mais le carrousel peut aussi communiquer une histoire avec les différentes fiches.

Pas non plus besoin d’écrire un roman pour faire un storytelling efficace.

Booking le fait très bien avec cette publicité. 

Pour raconter sur une histoire, Booking commence par induire une émotion bien connue pour vous vendre des chambres : la surprise. 

Je vous ai trouvé un bon exemple.

Cette publicité commence très bien avec une accroche anodine, mais terriblement efficace : « Réservez votre prochain voyage. Vous n’allez pas croire ce que vous allez y trouver ». 

L’accroche attire votre attention et les images vous rappellent les aventures que vous avez vécues durant vos voyages 😉

Le fait que la publicité éveille des souvenirs de vacances vous donnera probablement envie d’aller visiter quelques chambres … surtout si vous avez besoin d’évasion (nos vies sont stressantes).

2) Présenter un nouveau produit 

BMW utilise le format carrousel pour présenter les nouveaux modèles de série 7.

Une vidéo aurait aussi pu faire l’affaire, mais ils ont choisi le carrousel pour illustrer en images 3 nouvelles fonctionnalités des séries 7.

Cette publicité n’a pas pour objectif premier de vendre puisque même l’appel à l’action redirige vers des vidéos.

Il s’agit là d’une utilisation du carrousel dans un objectif de sensibilisation (notoriété) et non de vente.

3) Partager plusieurs articles

Avec la chute de la portée organique sur Facebook, les entreprises sont presque obligées de payer pour promouvoir leurs contenus sur Facebook.

Le problème, c’est que la publicité avec une seule image ou vidéo ne permet de partager qu’un seul article.

Ce problème est vite résolu avec le carrousel.

Quand je vous disais qu’il n’y avait pas que les sites e-commerce qui peuvent profiter de ce format !

Jon Loomer utilise un carrousel d’articles pour réengager les lecteurs de son blog.

Comment je le sais ?

J’ai juste lu la description du carrousel :

« Avez-vous manqué un de mes récents articles de blog ? »

Clairement, cette publicité s’adresse aux personnes qui n’ont plus visité son site depuis un certain temps.

Vous remarquez aussi que chaque fiche a comme titre le nom de l’article et une brève description (tronquée) faisant office de teaser.

Faites juste attention à ne pas vous tromper en mettant l’URL de destination correspondant à chaque article 🙂

J’ai fait la même chose pour promouvoir les épisodes de mon podcast Le Rendez-vous Marketing !

Comme vous pouvez le voir, l’accroche que j’ai utilisé montre que je connais mon audience et leur intérêt pour le marketing digital 🙂

Notez également que vous pouvez sélectionner l’option « montrer automatiquement les cartes les plus performantes en premier » afin que Facebook montre les fiches les plus performantes en premier.

4) Montrer comment utiliser votre produit

En 2017, je travaillais dans une startup qui proposait un service d’autopartage pour particuliers, un concept génial grâce auquel vous pouvez louer une voiture juste quand vous en avez besoin (et où vous voulez ou presque).

Le problème, c’est que peu de gens étaient conscients de ce service et en plus ne comprenaient pas trop comment il fonctionne exactement.

Comment ouvrir la voiture ? Où est-ce qu’il faut la remettre ? Comment peut-on louer une voiture ?

Nous n’avions jamais vraiment adressé totalement ce problème dans nos publicités.

Un de nos concurrents, Zipcar, l’a très bien fait grâce à cette excellente publicité carrousel.

La première fiche montre avec une courte vidéo à quel point il est simple de louer une voiture Zipcar.

On peut apercevoir que la jeune femme ouvre la voiture avec son smartphone (ce n’est pas révolutionnaire ça ?!).

Pour nous, cela paraissait logique, mais ça ne l’était peut-être pas pour d’autres.

Ensuite, la publicité montre pas-à-pas comment réserver une voiture grâce à Zipcar.

Regardez aussi comment ils se servent de la description pour terminer chaque phrase dans le titre (je vous disais tout à l’heure que sur un mobile, le texte est tronqué s’il est trop long).

Exemple :

• Titre : « Choose the nearest car »
• Description : « directly in the app »

Les images communiquent aussi le même message que chacun des titres et descriptions (au cas où vous n’auriez pas envie de lire).

Bref, cette publicité est presque parfaite.

Je trouve juste que l’appel à l’action « En savoir plus » aurait pu être changé par « S’inscrire » puisque le but premier de cette publicité est de susciter l’intérêt même si elle permet aussi de sensibiliser l’audience au carsharing.

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5) Mettre en avant un produit/service et ses fonctionnalités

Avez-vous une montre ?

Si oui, pourquoi ?

Pour le style ou pour regarder l’heure ?

Sûrement pour avoir le style.

Je pense que vous serez d’accord avec moi si je vous disais que les montres deviennent peu à peu un accessoire de mode étant donné que nous avons directement l’heure grâce à notre smartphone (qui nous colle aux doigts).

Ces dernières années, une entreprise s’est imposé dans le marché des montres de fitness.

Cette entreprise, c’est Fitbit qui commercialise des montres intelligentes vous permettant de suivre votre sommeil, votre rythme cardiaque, votre activité physique et bien d’autres choses encore.

Maintenant, les montres servent à nouveau à quelque chose : contrôler notre santé dans une société toujours plus stressante.

Regardez ce carrousel de plus près qui présente la nouvelle Fitbit Versa … Une montre qui fait plus que vous donner l’heure.

C’est le cas de le dire.

En passant sur ce carrousel, j’ai pu voir que la montre me permet d’écouter de la musique, recevoir des notifications de mes apps préférées, planifier un workout, suivre mon cardiaque, etc.

Incroyable, non ?

Pour vendre des montres comme celle-ci, il est évident que mettre en avant des fonctionnalités aussi novatrices que celles-ci est un argument de vente indéniable quand on sait que les montres de base ne font « que » nous montrer l’heure.

6) Présenter les avantages d’un seul produit ou service

J’ai déjà parlé de la différence entre bénéfices (avantages) et caractéristiques (fonctionnalités).

Les caractéristiques, ce sont ce que font vos produits tandis que les bénéfices, c’est ce que vos produits apportent à vos consommateurs.

Les meilleurs copywriters savent que ce sont les bénéfices qui, le plus souvent, vendent vos produits ou services.

Je vous donne un exemple.

Quand vous achetez un smartphone, vous ne l’achetez pas pour son appareil photo 12mpx et sa puce A10 Fusion, vous l’achetez parce que :

• Il est rapide, ce qui vous offre un confort d’utilisation presque parfait
• Il vous permet de faire de belles photos pour votre compte Instagram
• Il vous permet de rester connecté avec tous vos amis grâce aux réseaux sociaux
• Etc.

Vous voyez l’idée.

Les bénéfices vendent une solution alors que les fonctionnalités servent à décrire la solution (produit/service).

La publicité carrousel est justement le format idéal pour communiquer tous les bénéfices (ou avantages) de votre solution.

Regardez :

Avec cette publicité de retargeting qui cible les utilisateurs de la version gratuite de son service, Skillshare encourage ses utilisateurs à passer à la version payante qui comprend :

• Aucun engagement et annulation à n’importe quel moment
• 20.000 cours
• Communauté de 4 millions de membres
• Apprendre de partout
• Apprendre en pratiquant

Tous ces points sont des avantages qui pourraient pousser un utilisateur gratuit à passer à la version payante.

7) Présenter vos meilleurs produits

La dernière utilisation du carrousel (et c’est la plus connue), c’est de montrer plusieurs produits dans une seule et même publicité, avec chaque fiche pointant vers une URL de destination différente.

L’objectif est d’amener directement l’utilisateur sur la page produit en question.

Il existe beaucoup de possibilités quant aux choix des produits à présenter :

• Montrer vos produits les plus vendus
• Montrer les promos du mois
• Montrer des nouveautés ou une nouvelle collection
• Montrer des produits qui vont bien ensemble (par ex. des « looks » pour une boutique de prêt-à-porter).

Pour beaucoup, le carrousel est le meilleur format disponible pour les annonceurs de sites e-commerce.

En effet, si vous avez importé tout votre catalogue produit, vous pouvez très facilement créer un carrousel pour les publicités avec l’objectif « ventes » de Facebook lorsque vous sélectionnez « Catalogue » au niveau de la campagne.

Ces publicités sont une véritable aubaine pour les e-commerçants qui veulent automatiser leur retargeting publicitaire, sans avoir à créer manuellement des carrousels produits.

C’est ce qu’on appelle le retargeting dynamique ! 

Et je vous explique son fonctionnement dans cet article de mon blog.

Conclusion

Comme je vous l’ai dit dans cet article, on a tendance à penser que le format carrousel est uniquement utile pour faire de la vente directe ou présenter plusieurs produits dans une seule publicité.

Ce n’est pas totalement vrai parce que le carrousel peut très bien introduire votre entreprise ou un nouveau concept au travers d’une histoire (sensibilisation).

Il est également utile pour réengager les visiteurs de votre blog ou pour montrer l’utilisation de votre produit (considération).

Bien sûr, il excelle pour présenter plusieurs produits ou vendre un seul produit en présentant ses fonctionnalités et/ou ses avantages (conversion).

Que pensez-vous des publicités carrousel ? Les avez-vous testées ? Si oui, quels ont été les résultats ? 

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