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5 (+1) façons originales de vendre sur Instagram

Instagram

Vous pensez qu’Instagram est seulement un réseau pour le branding et qu’on ne peut rien y vendre ?

Je n’en serai pas si sûr … Instagram devient peu à peu une plateforme de choix pour vendre vos produits.

Au total, il y a plus de 800 millions d’utilisateurs actifs par mois sur Instagram, dont 500 millions qui se connectent tous les jours.

80% d’entre eux aiment au moins une marque, dont 60% d’entre-eux qui reconnaissent avoir découvert un produit ou un service via Instagram.

En mars 2017, plus de 120 millions d’Instagrammeurs ont visité un site web, appelé, envoyé un email ou un DM (message instantané dans Instagram) pour en savoir plus sur une entreprise.

Pour vous donner des chiffres encore plus parlants, 30% des instagrammeurs ont acheté un produit après l’avoir découvert sur Instagram. Ca fait quand même beaucoup sachant qu’ils sont 800 millions !

Vous comprenez maintenant ?

Instagram is the place to be, si vous voulez vendre vos produits.

C’est ce que nous allons voir aujourd’hui.

Avouons-le, vous avez probablement lu des tonnes d’articles qui vous montrent comment avoir plus de followers sur Instagram.

Je sais, j’en ai écrit un aussi.

La plupart vous disent que vous devez cultiver l’engagement chez vos fans, poster de magnifiques photos et ajouter les (bons) hashtags dans vos posts.

Evidemment c’est important d’avoir des fans sur Instagram, mais si je vous disais que vous pouviez en fait vendre sur Instagram (sans non plus avoir 100k fans) ?

Vous me diriez sûrement que ce n’est pas possible, tout simplement parce qu’on ne peut pas mettre dans lien dans la description d’un post ?

Wrong.

Il y a bien d’autres façons (originales) de faire.

Honnêtement, je n’ai jamais rien vendu sur Instagram … mais je suis sur la plateforme depuis ses débuts.

En 6 ans, j’ai vu beaucoup de choses, mais c’est seulement maintenant que je commence à voir des marques vendre leurs produits sur Instagram.

Comment vendre sur Instagram ? 

Je vous montrerai aussi comment vendre avec les Stories ainsi qu’une nouvelle opportunité pour les marques de vendre directement à partir d’une photo, sans sortir d’Instagram.

Nous parlerons aussi des influenceurs et de comment les trouver (rapidement).

Mais commençons par la façon la plus simple et la plus connue pour vendre.

La bio de votre profil Instagram.

1) Vendre avec la bio de votre compte Instagram

La bio de votre compte Instagram est sous-estimée mais pourtant terriblement efficace pour insérer un appel à l’action qui redirige l’utilisateur sur votre site web ou toute autre page que vous jugez utile.

De plus, vous pouvez la changer à tout moment.

Vous devez être très prudent avec le lien dans votre bio, parce que c’est le seul qu’Instagram vous autorise à utiliser.

Par exemple, Feed Smart Food a choisi de mettre un lien vers son site web dans sa bio.

Vous voyez dans la bio que Feed a inséré en premier sa proposition de valeur : 1 Feed. = 1 repas complet (2.50€).

Si vous cliquez sur le lien vers le site web, vous retrouverez la même proposition de valeur.

C’est ce que vous devez faire pour que vos appels à l’action soient efficaces : rester cohérent avec votre message.

Si vous vendez en ligne, vous feriez bien aussi de mettre un lien vers votre boutique dans la bio, comme le fait Women’s Best. Notez que la marque vous rappelle qu’elle livre dans le monde entier.

Vous pouvez également voir l’appel à l’action : « Cliquez sur le lien pour acheter ».

Il y a plus de chances que quelqu’un clique sur le lien de votre bio si vous le demandez explicitement, d’où l’importance d’avoir un appel à l’action dans votre bio.

Que doit contenir votre bio ? En règle générale, elle doit pouvoir dire :

  • Qui vous êtes ;
  • Ce que vous faites ;
  • Contenir un appel à l’action (et éventuellement une incentive : un code promo, livraison gratuite, inscription gratuite, etc.).

N’hésitez pas à utiliser des espaces et des emojis pour rendre votre bio plus claire et lisible.

Pour ce faire, rendez-vous sur l’application bureau d’Instagram pour avoir plus de liberté dans l’écriture de votre bio.

Bio Instagram

Vous pouvez également insérer un lien bitly à la place d’un lien normal pour suivre le nombre de personnes qui ont cliqué sur votre lien.

Par exemple, le lien bitly de mon site web ressemble à ça : bit.ly/2Bx9Tff.

Vous pouvez, si vous le voulez, personnaliser votre lien et changer la deuxième partie de l’URL (après le bit.ly).

Ce n’est pas très beau à voir mais au moins vous pouvez suivre le trafic provenant de ce lien grâce aux outils d’analyse de Bitly.

Si vous vous sentez trop limité avec le lien unique dans la bio, vous pouvez utiliser l’outil Later, qui vous permet de créer un lien appelé Linkin.bio.

Le gros avantage de ce lien est que vous pouvez ajouter des liens à chaque post Instagram que vous avez publié via Later.

En cliquant sur le lien dans la bio du compte Instagram de Later, je suis redirigé vers ce lien.

Vous pouvez voir les derniers posts qui ont été publiés sur le fil d’actualités du compte Instagram de Later et auquel un lien a été attribué.

Je vous laisse voir par vous-même, voici le compte de Later.

2) Vendre avec les Stories Highlights

Je vais supposer que vous savez déjà ce qu’est une Storie sur Snap…Instagram.

Une Storie est un type de publication éphémère dont le but est de raconter une histoire à l’aide de photos et/ou mini clip vidéos …

Par exemple, si vous allez au supermarché faire vos courses, vous pourriez faire une Storie qui raconte toute votre aventure vers le supermarché et l’histoire fantastique de vos courses.

Cela semble stupide et pourtant c’est très a la mode sur Instagram.

En fait, il y a déjà 300 millions des utilisateurs sur Instagram (soit 1/3) qui utilisent les Stories. Les chiffres datent de novembre 2017.

De plus, 50% des entreprises ont déjà fait au moins une Storie.

Oui, les entreprises s’y mettent aussi, parce que ça marche.

Soyons honnêtes, nous aimons savoir ce que font les autres (amis, famille, collègues, etc.), ce qui fait que nous sommes naturellement attirés par ce type de contenu.

De plus, une Storie a seulement une durée de vie de 24 heures. Ce délai passé, c’est fini, vous ne pourrez plus la voir !

Pour les marques, c’est une véritable aubaine puisque ça leur donne une raison de produire un contenu extrêmement recherché et interactif.

Maintenant, vous pouvez voir les dessous de la vie (privée) de votre entreprise ou célébrité préférée.

Finie les photos retouchées et les vidéos bien retravaillées, maintenant c’est du réel.

En décembre 2017, tout a changé. Instagram a lancé une mise à jour assez importante : les Stories Highlights.

Je vous disais que les Stories disparaissaient après 24 heures. Ce n’est plus totalement vrai parce que maintenant vous pouvez les archiver dans votre compte Instagram pour les revoir … et les placer en haut de votre bio, comme le fait Nike par exemple.

Là où ça devient intéressant, c’est la façon dont les marques se sont rapidement appropriées ce concept en faisant la promo de nouveaux produits, de nouvelles collections ou offres spéciales.

Par exemple, Nike utilise les Stories Highlights pour présenter les nouvelles chaussures de running, Nike React.

 

Dans cette Storie, Nike nous explique ce que sont les Nike React et ce qu’elles ont de spécial.

A la fin de chaque Storie, vous devez inclure un appel à l’action « See more » pour voir le produit sur le site web.

Si vous êtes familier avec les Stories, vous savez que vous devez « swiper » vers le haut pour vous rendre sur le site web, comme le montre la petite flèche au-dessus du « See more ».

Malheureusement, cette fonctionnalité est limitée seulement pour les comptes qui ont plus de 10.000 fans, mais vous pouvez toujours changer l’appel à l’action et mettre à la place « Lien dans la bio ».

Dans cette Storie, on comprend que Nike nous vend quelque chose.

J’ai trouvé un autre exemple beaucoup plus intéressant, qui utilise mieux la Storie pour vendre.

Nocibé : la marque de cosmétiques et parfums.

Les marques reliées à la mode sont très fortes avec Instagram.

La marque vous présente « Moodbox » et vous montre les étapes pour l’utiliser, pour vous le proposer à l’achat à la fin de la Storie. On remarque aussi que l’appel à l’action est bien plus clair que dans la Storie de Nike.

 

Les Stories Highlights sont très sûrement l’une des meilleures façons de vendre sur Instagram. Dommage que l’insertion d’un lien soit limité aux comptes avec plus de 10.000 followers. Espérons que cela change d’ici-là.

3) Vendre avec la publicité Instagram 

Il y a plus de 1 millions d’annonceurs sur Instagram et il y a bonne raison à ça.

Ca marche ! Les utilisateurs sur Instagram n’ont pas peur d’interagir avec les marques.

L’audience est jeune et peut-être plus familière (ou réceptive) à ce type de publicité.

Surtout, Instagram vous offre les mêmes possibilités de ciblage que la publicité Facebook, puisque créer une publicité Instagram se fait aussi dans le gestionnaire de publicités Facebook.

Créer une publicité Instagram pourrait s’expliquer dans un article de blog entier mais cela ne veut pas dire qu’on ne peut couvrir les bases dans cet article.

En premier, vous devez être clair avec votre objectif quand vous faites de la pub sur Instagram.

Les 2 objectifs majeurs de toute publicité sont soit de :

  • Générer de la notoriété de marque.
  • Vendre.

Votre publicité et votre ciblage seront bien différents selon votre objectif.

Et cela va jusqu’au créatif.

Une publicité de vente aura probablement comme créatif une image ou une vidéo d’utilisation du produit, comme dans cette publicité.

Une publicité de notoriété de marque peut très bien présenter le produit mais avec un appel à l’action différent et une description moins vendeuse, comme le fait McDonald’s.

Ici l’appel à l’action vous dirige vers le compte Instagram de McDonald’s pour vous inciter à le suivre.

Dans le cas d’une vente, l’appel à l’action vous dirigera plutôt vers la page produit.

Les publicités de vente sont généralement plus directes. 

La description attachée à la publicité de vente présente généralement les bénéfices clés du produit et éventuellement son prix (ou une promotion).

Le créatif de votre publicité contribue largement à son succès, mais il ne faut pas oublier le ciblage.

Le ciblage d’une publicité de vente sera beaucoup moins large qu’une publicité de notoriété de marque.

Par exemple, pour vendre un produit, vous pourriez utiliser les audiences personnalisées (personnes qui vous connaissent déjà), par exemple :

  • Personnes qui suivent votre Page Facebook ou votre compte Instagram …
  • Personnes qui ont visité votre site web, sans rien acheter.
  • Personnes qui ont visité la page produit en question, sans rien acheter.
  • Ont déjà acheté un de vos produits.
  • Etc.

Pour les publicités de notoriété de marque, vous pourriez cibler très large mais vos résultats risquent d’être moins bons … et puis vous n’avez probablement pas le budget de McDonald’s, donc autant avoir une ou plusieurs cibles en tête.

Pour déterminer ma cible, j’essaye de me poser ces questions :

  • Qui est mon client idéal ? Est-ce un homme ou une femme ?
  • Quel âge a-t-il (elle) ?
  • Quels sont ses hobbies ou ses centres d’intérêts ?
  • Quels magazines/blogs aime-t-il (elle) lire ?
  • Quels sont ses problèmes ou ses frustrations ?
  • Qui sont mes concurrents sur le marché ?
  • Y a-t-il des communautés actives dans mon marché (et donc des Pages Facebook à cibler) ?

Par exemple, pour un centre de fitness de Yoga à Paris, j’ai imaginé comme cible potentielle :

Une femme, entre 25 et 50 ans, qui vit à Paris, a montré un l’intérêt pour le Yoga et lit un de ces 2 magazines :

Voilà ! 17000 personnes, c’est parfait comme ciblage pour un commerce local.

Téléchargez le guide de la publicité Instagram pour tout savoir sur la création publicité Instagram !

4) Vendre avec un code promo

Une façon de vendre qui ne s’est jamais vraiment essoufflé sur Instagram, ce sont les codes promo.

Et vous ne devriez pas être gêné de le faire.

Selon Sprout Social, les promotions sont une des raisons majeures pour lesquelles nous suivons une marque sur les réseaux sociaux.

C’est pourquoi vous ne devriez pas avoir peur de faire une promotion.

Gardez en tête que les gens viennent sur Instagram pour voir des photos. Si vous vous contentez de parler de votre promotion dans les commentaires, il y a des chances que les utilisateurs ne la voient pas.

C’est pourquoi votre promotion doit apparaitre dans l’image elle-même, en utilisant du texte superposé.

Vous voyez que la couleur orange sur un fond plus foncé attire votre attention.

Le détail de la promo et l’appel à l’action se trouvent dans la description de l’image. Ici, KptnCook vous propose de vous rendre sur son application pour profiter de la promotion, mais la marque aurait pu également vous diriger vers le lien dans la bio.

Rappelez-vous, Instagram n’autorise aucun lien cliquable dans la description des posts.

Ce genre d’image vous semble difficile à réaliser ?

Heureusement, il existe des outils gratuits comme Canva qui vous permettent de réaliser ce genre de visuel assez simplement et rapidement.

C’est un outil très intuitif. Vous choisissez le format que vous souhaitez. Idéalement, choisissez le format par défaut d’Instagram : le format carré.

Canva vous le propose.

Vous choisissez un des visuels pré-faits de Canva et vous modifiez vous-même le texte et l’image.

Ajouter un code promo n’a jamais été aussi facile avec Canva …

5) Vendre grâce aux influenceurs 

Le marketing d’influence est très à la mode en ce moment et Instagram est justement très populaire pour tirer avantage des influencers.

Selon Later, Instagram est la plateforme la plus efficace pour faire du marketing d’influence avec un « taux d’action sociale » moyen de 3,21% avec les influenceurs (par rapport à 1,5% sur les autres plateformes).

Mais qu’est-ce que le marketing d’influence ?

Expliqué simplement, le marketing d’influence consiste à faire appel à des influenceurs (compte Instagram populaires – nous verrons quelques chiffres plus loin dans ce post) pour faire la promotion de votre marque ou vos produits.

Le marketing d’influence brise les barrières de la pub traditionnelle parce que votre marque est introduite par une source de confiance (l’influenceur) sur une plateforme sociale (Instagram).

Le plus souvent, les marques font appel aux influenceurs pour faire :

  • Un concours. Le but du concours est de générer de la notoriété de marque (aussi bien pour l’influenceur que la marque qui fait appel à lui/elle).

  • Des publications sponsorisées. L’influenceur parle de votre produit dans une publication et les redirige vers votre compte Instagram ou une page produit.

Le marketing d’influence, c’est très intéressant et très tentant mais voici ce que vous devez savoir …

La plupart des influenceurs sont inaccessibles et font la promotion de quelques marques seulement.

En vous y intéressant un peu, vous remarquerez que les influenceurs avec plus de 100k followers :

  • Font généralement un post sponsorisé sur 3.
  • Répondent peu aux commentaires.
  • N’ont plus une vie « normale » : ils passent beaucoup de temps à faire des shootings photo et idéalisent un style de vie pas vraiment réel.

Résultat : ils ont beaucoup de followers mais moins d’interactions sur leurs publications (donc moins de personnes qui répondent aux appels à l’action de l’influenceur).

De plus, à moins d’avoir beaucoup d’argent ou de leur proposer des partenariats très lucratifs sur le long terme, il est très difficile d’obtenir une réponse positive.

Après tout, ils reçoivent minimum une cinquantaine de sollicitations par jour (et je n’exagère pas en disant ça).

Croyez-moi, votre meilleur chance de réussir avec le marketing d’influence n’est pas de faire appel aux influenceurs mais plutôt à des micro-influenceurs.

Ce sont des influenceurs avec une plus petite communauté plus engagée.

Ne croyez pas que les micro-influenceurs ne sont pas appelées par des grandes marques.

La marque Asos a une véritable armée de micro-influenceurs qui font régulièrement la promotion des vêtements qu’ils achètent sur le site d’Asos.

Vous remarquez sur ces 2 photos que les 2 micro-influenceurs ont le nom de marque Asos dans leur nom d’utilisateur.

De plus, les 2 comptes ont moins de 10k followers.

Je sais que maintenant vous vous posez quelques questions sur nos amis les influenceurs.

Qui sont-ils et à partir de combien de followers est-on qualifié d’influenceur ?

D’après cette étude de l’agence Reech, la majorité des influenceurs ont entre 1000 et 50000 abonnés, soit 74% d’entre-eux :

  • 45,7% des influenceurs ont entre 1000 et 10.000 abonnés.
  • 35% des influenceurs ont entre 10.000 et 50.000 abonnés
  • 16.5% des influenceurs ont entre 50.000 et plus de 100.000 abonnés.

Voici le détail par tranche d’abonnés.

Les chiffres varient selon les sources mais de manière générale, on peut dire qu’un micro-influenceur a entre 1000 et 50.000 abonnés. C’est à eux que vous devez faire appel parce que :

  • Ils ont un taux d’interaction plus élevée avec leurs followers ;
  • Ils coûtent (beaucoup) moins cher.

Si vous voulez tout savoir sur les influenceurs, leur âge, leur ancienneté selon leur nombre de followers, leur domaine d’activité (mode, beauté, fitness, etc.), je vous invite à lire cette excellente étude sur le blog du Journal du Community Manager.

Comment les trouver ? 

Quelque chose que vous devez garder en tête avant de faire appel à un influenceur est que ce dernier ne doit pas nécessairement opérer dans le même d’activité que vous.

On l’a vu avec Daniel Wellington qui a fait appel à une influenceur fitness.

Si par exemple vous vendez des chaussures de course, vous pouvez très bien faire appel à des influenceurs qui parlent de fitness, nutrition, perte de poids, musculation, etc.

En effet, il y a des chances que les personnes qui les suivent s’intéressent aussi au running.

Donc, comment les trouver ?

Il y a 2 façons de faire :

  • La méthode payante : plateformes de marketing d’influence (par ex. Revfluence) et les agences.
  • La méthode gratuite : la recherche manuelle sur Instagram et Google.

La recherche manuelle est plus simple qu’on ne peut le penser.

Ce que je vous conseille de faire est de chercher un mot clé en lien avec l’influenceur recherché.

Par exemple, les influenceurs fitness aiment rajouter le mot « fit » dans leur nom d’utilisateur.

Faisons par exemple le test avec la nourriture « bio ».

Instagram va vous proposer en premier des comptes en fonction de vos followers actuels ET de votre localisation.

Ensuite, visitez les différents profils jusqu’à ce que vous trouvez un profil intéressant. Par exemple, en quelques clics, je suis tombé sur le compte de « biotenaturelle », une blogueuse bruxelloise.

C’est parfait ! C’est une blogueuse et elle a 15.000 followers.

Maintenant je vais cliquer sur la flèche à côté du bouton « Follow » pour voir les suggestions d’Instagram (ce sont des comptes similaires au compte de l’influenceur – même thématique et nombre de followers plus ou moins égal).

Une autre façon de faire est de regarder les personnes qui vous suivent.

Pourquoi ?

Parce que bon nombre de micro-influenceurs utilisent des bots pour suivre des comptes similaires au leur.

Faites le test.

Suivez 10 comptes Instagram sur la nutrition. Vous verrez que le lendemain vous aurez 20 nouveaux abonnés, tous ou presque dans la nutrition aussi.

Comment contacter les influenceurs ? 

Vous pouvez compter l’influenceur vous-même ou faire appel à une agence.

Certaines agences sont vraiment spécialisées et connaissent très sûrement des tactiques que nous ne connaissons pas.

Mais avouons-le, tout le monde est capable de contacter un influenceur.

Il suffit juste de savoir écrire.

Pour contacter l’influenceur, vous pouvez envoyer un email ou un message via la messagerie instantanée d’Instagram, comme l’explique si bien Gary Vaynerchuk.

 

Gary suggère de personnaliser votre message et d’apporter de la valeur (et donc éviter d’être un spammeur en envoyant le même message à tout le monde).

Pour reprendre notre exemple avec « biotenaturelle », je pourrais envoyer un email comme celui-ci :

Vous n’avez rien à perdre en envoyant ce genre de message. Agence ou pas, si l’influenceur est intéressé(e), vous aurez une réponse. 

A vous de bien négocier ensuite !

Généralement, vous les rémunérez en leur offrant :

  • Des produits gratuits ;
  • Une compensation financière ;
  • Autre : cela dépendra de votre secteur d’activité (par ex. EF, spécialiste des séjours linguistiques, a offert un voyage de 4 semaines à Los Angeles à Tibo Inshape pour qu’il se prenne en photo et poste ses aventures sur les réseaux sociaux avec l’hashtag #efmoment !).

5 + 1) Vendre avec les « Shoppable posts »

C’est une toute nouvelle fonctionnalité proposée par Shopify, dans 8 pays dont la France depuis peu, que j’aimerais vous présenter dans cet article.

Seules quelques grandes marques y ont eu accès au début et Shopify a finalement permis à 30.000 entreprises basées aux USA de profiter de cette nouvelle fonctionnalité.

Le gros avantage ?

Pas besoin de quitter l’app pour faire votre achat.

Voici comment ça marche.

Allez sur le compte Instagram d’une grande marque, comme Beats By Dre.

Vous pouvez identifier facilement quel post est « shoppable ».

Une fois arrivé sur le post, tapotez la photo et le prix s’affiche.

Cliquez ensuite sur la flèche à droite.

Vous êtes redirigé vers la page produit.

Cette fonctionnalité est très intéressante pour vendre directement à partir d’Instagram et terminer le paiement sur le site web !

Si vous êtes curieux de savoir comment cela fonctionne, je vous invite à lire ce très bon post sur le blog de Socialmediaexaminer.com.

Conclusion

En lisant cet article, vous vous êtes sûrement dit qu’il fallait beaucoup de followers pour pouvoir appliquer certains de mes conseils, notamment vendre avec les Stories highlights.

Par exemple, je vous disais en début d’article que pour insérer un lien dans une Storie, vous devez avoir au moins 10.000 followers. C’est très contraignant je sais mais je n’ai jamais dit que ce serait facile !

Néanmoins, les plateformes comme Instagram changent tout le temps et personne ne peut affirmer qu’Instagram ne décidera pas de changer cette règle des 10.000 followers.

Dans cet article, je voulais juste vous montrer que, malgré quelques limitations, Instagram est en train de devenir une excellente plateforme pour vendre vos produits (surtout si vous faites du e-commerce).

Notamment avec cette nouvelle intégration que propose Shopify en partenariat avec Instagram, qui permet de taguer les produits dans des photos (sans avoir recours aux liens).

A vous de jouer maintenant !

Vous connaissez d’autres façons de vendre sur Instagram ? 

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Ecrit par

Ecrit par

Danilo Duchesnes

Danilo aide les entrepreneurs et marketeurs à raconter l’histoire de leur entreprise sur Facebook, gagner en visibilité et trouver de nouveaux clients grâce à la publicité Facebook. En ce moment, Danilo est sûrement en train de chercher de nouvelles publicités à vous montrer dans ses articles. 

12 Commentaires

  1. Kaya Company

    Votre article m’a été d’une grande aide, je débute dans l’e-commerce et j’ai déjá flambé 200€ en pub insta, je comprends maintenant ma strategie était peut être pas la bonne…Grace à vous je continue à espérer faire ma place sur insta!!!

  2. Toutencolle

    Bonjour, merci bcp, une question quand même pourquoi Instagram ne fait pas d’application iPad car le x2 et bloqué en mode portrait ça a ses limites 😀

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Bonjour je suis Danilo

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